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Pilotage déploiement moyen d'authentification forte - Banque

Comment accompagner les utilisateurs d’une application mobile bancaire à activer un service d’authentification forte dont l’utilisation devient obligatoire ?

Parcours client, Pilotage, Déploiement, Management, Communication

Actions

Livrables

  • Cadrage des parcours utilisateurs

  • Déploiement auprès de 40 entités 

  • Communications au top management

  • Gestion de la trajectoire, des plannings et des risques

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