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< Back Raphael Bodard La Polynesian Tech candidate aux communautés French Tech < Back Digital, Transformation Ia Orana. Chez 8pourcent, nous accompagnons depuis plusieurs années des clients polynésiens dans leur transformation digitale. Mais peut-on vraiment travailler sur la transformation digitale de Tahiti, au milieu des cocotiers, des cocktails, des lagons, et des traditions maories ? Ces conditions paradisiaques épargnent-elles les populations locales du tsunami digital qui émoustille tant le reste du monde ? Certes, le pays est magnifique. L’environnement est somptueux. La première impression en descendant de l’avion et en posant le pied sur le sol du « Fenua » est littéralement inoubliable. L’odeur de tiaré, le son du ukulélé, les sourires omniprésents, et ce soleil… ah ce soleil, cette mer, ces îles… On se dit alors que le numérique, le « digital », n’a rien à apporter, à transformer de cet environnement parfait. Et l’on a du mal à voir comment la « transformation numérique » mondiale, ou a minima française, pourrait être bénéfique à ce territoire à l’autre bout du monde. Et pourtant, nous avons récemment, et avec une fierté non dissimulée, soutenu la candidature de la Polynesian Tech aux Communautés numériques French Tech. Car la Polynésie française dispose d’atouts très nombreux que beaucoup de territoires de « métropole » pourraient lui envier, et peut bénéficier de cette « transformation » à de nombreux égards. Des atouts pour la France digitale Distante de 18.000 km de la métropole, et ouverte sur les grandes nations éloignées grâce à son rôle touristique et économique prépondérant, la Polynésie rayonne auprès des Etats-Unis, du Japon, de la Chine, de l’Australie, de la Nouvelle Zélande… et pourra relayer la vitrine technologique de la French Tech. Avec 12h de décalage horaire (11h en hiver), la Polynésie permettra à cette French Tech de rayonner dans le monde 24h sur 24 ! Grâce à leur culture, historiquement ouverte en raison de l’accueil et l’intégration de multiples communautés (maori, chinoise, anglaise, française, …) et viscéralement consciente de l’importance d’un développement respectueux de la nature, les Polynésiens peuvent apporter une richesse et une originalité de points de vue qui ne peuvent que booster les capacités de voir autrement les grands sujets d’innovation chers à la French Tech. Des bénéfices concrets pour la Polynésie française En tant que témoins opérationnels des efforts réalisés par les acteurs locaux, nous ne pouvons que plébisciter l’approche « FAIR.E » portée par Polynesian Tech : Fédérer, Accélérer, Innover, Rayonner, Engager. Les polynésiens ont toujours su tirer profit de la richesse de leurs multiples origines culturelles, de leur équilibre stable français et maori, et ces opportunités de fédérer autour d’un avenir numérique commun s’en trouveront renforcées. Déjà en 2011, dans son Plan de Développement de l’Economie Numérique de Polynésie française (« Te Ara Hotu »), Teva Rohfritsch, alors Ministre de la reconversion économique, écrivait : « l’économie numérique constitue une réelle voie nouvelle de développement du Pays et offre une opportunité à la Polynésie de se présenter au monde différemment ». Avouons-le : pour beaucoup, la Polynésie se résume aux lagons, aux couchers de soleil, à ses miss, et aux cocktails dans des hôtels de luxe sur pilotis. Le numérique nous invite enfin à dépasser ces clichés. Ce relais offert par les communautés French Tech est indispensable pour que cette image change et qu’elle se rapproche de la réalité polynésienne. La Polynésie est multiple : variée comme ses archipels et ses cultures, créative comme son « tamure » et ses artistes, riche d’histoire et de culture comme son « Heiva » , énergique et entreprenante comme le prouve son FIFO , le Digital Tahiti Festival et aujourd’hui Polynesian Tech ! Tant de projets, tant de « mana » , qui feront basculer ces îles magnifiques dans une nouvelle dimension, en résonnance parfaite avec les valeurs d’ouverture, d’inclusion et d’intégrité posées par la French Tech. Maruu’ru. Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

< Back Mickaël Toledano MECE c'est quoi et ça se prononce comment au fait ?! < Back Méthodologie Pour l'adepte des méthodes de problem solving comme pour le consultant en herbe, le principe MECE est un incontournable de la résolution de problèmes. Théorisé par Barbara Minto, ancienne consultante de McKinsey, MECE permet l'expression exhaustive et différenciée de toutes les dimensions d'un problème. Et si vous cherchez une occasion supplémentaire de briller lors de votre prochain dîner mondain, sachez que ce concept se prononce en réalité "MISS" et non "MICI", à l’instar de ce que pense la majorité des consultants en stratégie ! MECE: Mutually Exclusive Collectively Exhaustive MECE permet d’organiser efficacement les informations de façon à ce que chaque dimension identifiée du problème soit indépendante des autres et que le regroupement des différents sous-problèmes couvre le problème dans sa totalité. Mutually Exclusive Il n’y a pas de redondance entre les sous-problèmes ce qui permet une analyse indépendante et efficiente (car non dupliquée) de chacune des dimensions du problème. Collectively Exhaustive Toutes les sous-dimensions du problème sont prises en compte et couvrent l’ensemble du problème. Toutes les solutions possibles sont considérées. Différents frameworks peuvent être mobilisés pour construire une approche MECE. Nous les aborderons ultérieurement dans un autre article. Intérêt et applications du principe MECE Le principe MECE peut être utilisé dans de nombreux cas de figure et présente plusieurs atouts : Appréhender et structurer des problèmes en apparence très complexes pour en identifier les causes Gagner en efficacité et en rigueur dans son travail Faciliter le brainstorming et la génération de solutions innovantes et intelligentes Communiquer un état des lieux ou une recommandation de façon structurée et crédible Quelques points de vigilance MECE est une façon intelligente de structurer sa pensée plus qu’une méthode à appliquer sans réfléchir. Calquer des frameworks MECE sur un problème sans faire appel à son bon sens donne d’ailleurs bien souvent des résultats médiocres. Le principe MECE s’assimile par la pratique ! Notre vie quotidienne fournit un formidable terrain de jeu pour s’exercer à formaliser des approches MECE. Comment organiser les prochaines vacances ? Pourquoi suis-je toujours fatigué ? sont tant de questions qu’il est possible de traiter de façon MECE. Cet article vous a plu ? N’hésitez-pas à nous suivre sur LinkedIn pour en savoir plus sur notre cabinet et connaître toute notre actualité. Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

< Back PO application mobile d'agrégation de comptes - Banque Produit Cadrage, Management, Agilité, User stories, Prototyping & test utilisateurs Comment proposer aux clients un service d’agrégation de comptes sans couture permettant une gestion de compte consolidée et unifiée ? Actions Nous avons : Etudié les solutions disponibles sur le marché (benchmark) Défini le positionnement du service dans l’écosystème de notre client. Animé un backlog produit et priorisé les travaux Animé des ateliers UX / UI, en collaboration avec la technique Challengé les équipes de développement Managé une équipe pluridisciplinaire. Rédaction des user stories Suivi des risques et reporting Analysé les KPI, et évolutions Livrables Cadrage fonctionnel Gestion de backlog produits Management des sprints projets Prototypes et tests utilisateurs Previous Next

< Back Conformité RGPD app Mobile - Banque Pilotage Benchmark, Cadrage, Process, Pilotage Comment intégrer les contraintes juridiques du Règlement Général pour la Protection des données dans le développement d’une application bancaire afin de permettre à l’utilisateur d’exercer ses droits ? Actions Nous avons : Réalisé un benchmark concurrentiel Consolidé les avis juridiques Ouvert un chantier de développement Cadré un espace in app de prise de connaissance des droits de l’utilisateur Cadré un formulaire d’exercice des droits in app Cadré la gestion des données du serveur, afin de pouvoir répondre aux exigences des utilisateurs souhaitant exercer leurs droits Créé un registre des traitements et des sous-traitants Intégré les questions juridiques dans les futures évolutions Livrables Benchmark concurrentiel Cadrage juridique Registre des traitements Processus de gestion des données Previous Next

< Back Pilotage déploiement moyen d'authentification forte - Banque Pilotage Parcours client, Pilotage, Déploiement, Management, Communication Comment accompagner les utilisateurs d’une application mobile bancaire à activer un service d’authentification forte dont l’utilisation devient obligatoire ? Actions Livrables Cadrage des parcours utilisateurs Déploiement auprès de 40 entités Communications au top management Gestion de la trajectoire, des plannings et des risques Previous Next

< Back Cadrage et PMO intranet - Industrie Pilotage Pilotage, Management, Gouvernance, Roadmap, Communication, Business plan Comment refondre un intranet archaïque en un outil de travail et de communication digital modulable, utile et agréable pour plus de 40 000 salariés dans 50 pays ? Actions Nous avons : Décortiqué finement les domaines d’excellence d’un intranet vraiment utile Cadré et décrit la vision d’un intranet next gen efficace prenant en compte les spécificités des salariés de notre client Spécifié les webparts essentiels et piloté l’agence en charge de l’ID visuelle Géré le projet de naming du futur outil Piloté les développements custom en relation avec l’IT (sous Sharepoint) Décrit précisément la stratégie de migration et le process associé Défini le dispositif de lancement et de management du changement Piloté une agence de com digitale pour le lancement Réécrit l’édito des sites Groupes et du site pilote Livrables Clarification de la vision intranet next gen Cadrage des benefices et du produit Management de projet Pilotage budgétaire / Ressources Previous Next

Identité Apprenez à nous conna ître Boostez votre stratégie et gestion de programmes digitaux avec 8pourcent ! Notre équipe de consultants et Chief of Staff dévoués, experts en management, est votre partenaire incontournable. Convaincus de la puissance de l'intelligence humaine , nous sommes le bras droit idéal pour naviguer dans vos défis les plus complexes, qu'ils soient stratégiques, opérationnels ou de pilotage. Avec 8pourcent, offrez-vous le soutien d'un partenaire expert et passionné. Parce que vous méritez un excellent bras droit ! Histoire Notre histoire 2017 Développement de nos activités dans les Télécoms et les Médias 2019 Création de notre bureau en Polynésie Française, à Papeete, et maintien de nos positions pendant le Covid 2021 - 2022 Focus de 8pourcent sur des missions d’assistance « en mode bras droit » à forte valeur ajoutée 2024 Premier sponsoring sportif et universitaire Création de 8pourcent, emménagement rue Jean Mermoz dans le 8ème, premières missions app mobiles du Crédit Agricole 2018 Diversification de nos activités dans l’Industrie & les Services et intervention pour des fintechs 2020 Missions de management de l’innovation pour des acteurs du Luxe, du Paiement, de la Distribution 2023 Developpement de nos compétences en Data : Gouvernance de données, PIM, IA ... 2025 Pourquoi "8%" ? D’après une étude mondiale d’Havas, en 2017, seuls 8% des entreprises créent un réel attachement avec leurs clients. Un chiffre symbolique qui montrait déjà l’immense potentiel d’amélioration de leurs stratégies et de leurs projets de développement ! Et biologiquement, il se trouve que le bras droit d’un individu peut représenter jusqu'à 8% de sa masse corporelle (s’il est particulièrement musclé 😉 !) Musclez votre bras droit, avec 8pourcent ! Valeurs Nos valeurs 8pourcent a été créée autour d’un tryptique de valeurs saines et exigeantes 01 La pensée critique est au cœur de notre façon de travailler. Analyser les situations, décomposer les problèmes, évaluer les solutions potentielles sans jamais céder aux idées reçues pour vous aider à prendre des décisions éclairées dans des contextes incertains. Pensée critique 02 Aspect indissociable de notre métier de service, la fiabilité est une valeur forte de 8pourcent : dire ce que l’on fait, faire ce que l’on dit. Rester sur les projets aussi longtemps que nécessaire, organiser des passages de relais efficaces et documentés, tenir nos engagements, être à vos côtés selon les termes convenus ensemble en début de mission. Pas de ghosting, pas de préavis d’un mois, pas de changement intempestif d’avis en cours de mission. Fiabilité 03 Aspect essentiel pour un métier fondé sur l’humain. Chez 8pourcent, nous cultivons l'excellence relationnelle par des relations respectueuses, solidaires et fondées sur le dialogue. Cela n’est pas contradictoire avec le niveau d’exigence que nous nous imposons, au contraire, cela permet d’aller au fond des choses pour progresser dans l’intérêt de tous, consultants et clients. Humanité Equipe Notre équipe Cofondateur Raphaël Bodard Diplômé de l'ESCP EAP, fan de voyages et de concerts, Raphaël, c'est le goût de la data, des raisonnements logiques, de l'expérience client et une aversion pour les discours tout faits ! Plans stratégiques, business plans, pilotage de la performance, méthodes agiles à l'échelle, pilotage de programmes complexes, il est intervenu dans de nombreux secteurs : médias, banque, services ... en étant toujours attentif à l'expérience de ses clients... et de leurs clients ! Envie de nous rejoindre ? Rendez vous sur notre espace carrière pour en savoir plus ! C'est parti !

< Back Priorisation opportunités business et market sizing - Médias Stratégie CRM, Audit, User stories, Onboarding, Business plan, Pilotage, KPI, Parcours client, Cadrage, PME Suite à un nouveau positionnement stratégique, comment confirmer le potentiel business d’une nouvelle activité et identifier les marchés et prospects prioritaires à adresser ? Actions Analysé le produit : différenciation positive et négative vs concurrents, positionnement dans la gamme, … Analysé la chaîne de valeur vidéo et les acteurs clés, dans laquelle s’insère la promesse client Identifié les tendances d’usages de vidéos en B2B et B2B2C et les impacts en termes de besoins vidéos Réalisé un ciblage marché : sélection marchés prioritaires, identification de cibles potentielles en cohérence avec le scope produit, définition de critères de priorisation commerciale, définition des groupes de prospects Posé les hypothèses top down et bottom up pour construire un marché potentiel : ARPU, nb clients, … Construit et formalisé des objectifs commerciaux à 2 ans, en inbound et en outbound Livrables Recherche et qualification des marchés potentiels Chiffrages des opportunités business Priorisation des marchés à adresser Ciblage des prospects Previous Next

< Back Raphaël Bordard Project management Agile La réussite assurée ? < Back Digital, Méthodologie, Management 30%. Depuis de nombreuses années ce chiffre qui fait référence au taux réussite des projets menés en entreprise, ne bouge pas vraiment. Il oscille parfois de quelques points selon les années et varie principalement en fonction de l’envergure et la durée des projets. Pourtant depuis plusieurs années se sont développées les méthodes Agiles, se voulant révolutionnaires et bien plus efficaces que les méthodes traditionnelles. Comment expliquer alors que le taux de réussite des projets reste constant chaque année ? Les méthodes Agiles, qu’est-ce que c’est ? Les méthodes agiles sont des approches de gestion de projet qui favorisent la flexibilité, la collaboration et l'adaptation aux changements. Il en existe de nombreuses variations, chacune ayant leurs spécificités (Scrum, Kanban, SaFe, XP, …), mais ces méthodes Agiles partagent toutes des principes communs tels que la communication fréquente entre les parties prenantes, la flexibilité face aux changements, l’autonomie des équipes ou encore la priorisation des attentes du client. La force de ces méthodes réside dans leur flexibilité : chaque méthode peut être adaptée en fonction des besoins spécifiques du projet et de l’équipe. Ces méthodes sont particulièrement bien adaptées au milieu de la technologie et du développement informatique, qui permet plus facilement la segmentation des livrables et qui incite plus à l’autonomie. Quelle est l’efficacité des méthodes Agiles ? D’après plusieurs études, le taux de réussite moyen d’un projet en méthode agile se situe aux alentours de 40%, contrairement aux méthodes purement linéaires qui avoisine les 12% de réussite en moyenne. Encore plus rassurant : les méthodes Agiles permettent de réduire le taux de projets échoués à 10% environ, là où les méthodes linéaires (Waterfall, V, ...) ont un taux d’échec de 30% en moyenne. Les méthodes Agiles permettent donc non seulement d’augmenter le taux de réussite des projets, mais permettent aussi de sauver les projets de la noyade ! Comment expliquer alors la stagnation du taux moyen de réussite des projets ? Pour mieux comprendre la différence entre ces chiffres, il faut prendre en compte le domaine d’application des méthodes Agiles. Comme mentionné précédemment, les méthodes agiles sont particulièrement efficaces dans le domaine de la technologie et du développement IT, un domaine qui a vu le nombre de projets exploser au cours de la dernière décennie, et qui est en constante augmentation. Les méthodes Agiles ont aussi su montrer leur efficacité dans le secteur des services, mais à moindre mesure. Ce sont donc les nombreux projets technologiques et de petite ampleur qui tirent les chiffres vers le haut. En revanche les secteurs plus traditionnels n’arrivent pas à aussi bien appliquer des méthodes purement Agiles, qui se prêtent moins à ces techniques de segmentation et de flexibilité extrêmes. Quelle méthode faut-il alors appliquer pour mettre toutes les chances de son côté ? Dans l’ensemble, les méthodes Agiles ont su faire leurs preuves. En revanche, plusieurs études apportent une nuance : la meilleure méthode serait … les deux méthodes à la fois ! D’après des recherches récentes sur des gestions de projets, le management de projet hybride aurait le meilleur taux de réussite de toutes les méthodes. En effet, les risques et désavantages d’une méthode seraient beaucoup plus facilement compensés par l’autre méthode. Plus précis encore, la meilleure de toutes les méthodes hybrides serait une méthode traditionnelle à laquelle on superpose une dimension Agile. Avec cette méthode, il est possible de garder le meilleur des deux méthodes : des bases de gestion traditionnelles solides (formalisation, planification, ...) auxquelles les managers et employés sont habituées, couplées à une communication continue et une meilleure flexibilité (découpage des livrables, itérations, ...). En conclusion, la meilleure méthode pour réussir votre projet, c’est à vous de la concevoir, en trouvant le parfait équilibre entre votre culture d'entreprise, le type de projet, le niveau d'innovation embarqué, et les compétences de vos équipes. Sans oublier que la méthode reste avant tout un moyen, et que réussir vos projets sera toujours un exercice compliqué, basé sur la qualité du travail collectif qu'il sera indispensable d'animer pour maximiser les chances d'atteindre vos objectifs. (source : "Chaos Report", Standish Group, 2011, 2015, 2020) Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

< Back Product management App mobile - Banque Produit Pilotage, Agilité, User stories, Cadrage Comment animer, prioriser et assurer des releases régulières et à forte valeur ajoutée pour améliorer en permanence l’expérience utilisateur de plusieurs millions de clients ? Actions Nous avons : Analysé l’usage des services proposés et les feedbacks utilisateurs Nourri, structuré et priorisé le backlog fonctionnel pour assurer l’amélioration continue de l’expérience client sur des services variés : signature électronique, coffre-fort de document, remise de chèque dématérialisée… Assuré la conformité des innovations avec les partenaires internes (juristes, conformité, conseillers en agence…) Cadré les spécifications fonctionnelles, challengé l’UX et piloté les développements Managé les phases de tests utilisateurs Piloté la mise sur le marché des évolutions et la communication interne Livrables Cadrage fonctionnel Gestion des backlogs produits Management des sprints projets Gestion des planning et des risques Previous Next

< Back Pilotage déploiement métier site internet - Banque Pilotage KPI, Formation, Process, Déploiement, Pilotage, Roadmap « Assurer et sécuriser le déploiement national d’un nouveau CMS bancaire ayant des impacts profonds sur le métier des utilisateurs. Capitaliser sur des équipes pilotes et coordonner la production de documentation dans le cadre de la conduite du changement » Actions Nous avons : Analysé les impacts organisationnels et métiers associés au déploiement du nouvel outil chez les collaborateurs. Accompagné les entités régionales dans l’adoption du nouvel outil et dans la définition de leur stratégie digitale. Piloté la centralisation de bagages de conduite du changement dans un format unifié et fonctionnel. Développé des outils de suivi de la conduite du changement sur tout le territoire français Livrables Définition des process et cibles Tableaux de bord et reporting Gestion de planning de lancement Accompagnement métier Previous Next

< Back Aurélia Dugast Banques et fintechs un duel gagnant-gagnant < Back Banque, Digital « La fin des banques ; les fintechs cannibalisent la banque de détail ; les fintechs menacent les banques…». Bien loin de ce que la presse annonce de façon récurrente, j’observe que banques et fintechs apprennent de plus en plus à coopérer intelligemment. Après des années de combat, elles travaillent main dans la main à la construction d’un nouveau modèle collaboratif. Du duel à l’entraide… Intrinsèquement orientées client, les fintechs poussent les banques à repenser et à approfondir leur vision de la relation client grâce au développement du digital. Développer une expérience client fluide et adaptée au besoin client devient une priorité au cœur de la stratégie des banques de détail. Ainsi, elles font bénéficier les banques de leur expertise digitale et de leur rapidité à lancer un produit innovant ou encore à développer la connaissance client grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle. Elles stimulent l’agilité des banques en améliorant leurs process, leur organisation et en développant la culture du risque. En contrepartie, les banques jouent le rôle d’accélérateur pour les fintechs grâce à leur présence géographique et leur portefeuille de clients, leviers clés de rentabilité pour les nouveaux venus. D’ailleurs, on ne compte plus les banques ayant lancé des fonds d’investissements dédiés aux Fintech (BNP Paribas a annoncé, début 2018, le lancement d’un fonds d’investissement dédié aux fintechs). Elles participent au déploiement à grande échelle des innovations pensées avec les fintechs afin de proposer au client des expériences toujours plus riches. D’après le rapport World Fintech (Capgemini), 75,5% des fintechs ont pour objectif de collaborer avec les banques traditionnelles, chiffre en forte progression ! De la menace à l’opportunité… Divers modèles de collaboration se mettent en place ; qu’il s’agisse d’hackathon, de partenariats, d’incubateurs ou de création de marque blanche. D’après l’étude Les Français et les fintechs (Deloitte) , deux chiffres montrent bien la nécessité de cette collaboration puisque : 76% des français pensent qu’aucun outil digital ne remplacera le conseiller et 44% des français sont prêts à utiliser de nouveaux services financiers s’ils sont proposés par leur banque. « Nous ne craignons pas leur concurrence, notre avenir passe au contraire par notre capacité à travailler avec ces acteurs […] » , propos tenus par Anne-Laure Naveos, responsable acquisitions et partenariats du groupe Crédit Mutuel Arkéa. Banques et fintechs ont, à mon avis, de beaux jours devant eux pour construire ensemble un nouveau business model pérenne car la vraie menace, elle, vient des GAFA ! Imaginez comme le débat banque / fintech sera dépassé lorsqu’Amazon ou Google lanceront leur propre banque… Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next