Résultats de recherche

< Back Camille Lehmann Choisir sa méthode agile ...comme on choisit sa salle de sport < Back Méthodologie, Management, Digital, Transformation, Agilité Novembre : les semaines ont passé depuis les bonnes résolutions de la rentrée – certaines visaient peut-être à améliorer vos processus de travail et à tendre vers plus d’agilité ? Quelle approche avez-vous choisie ? Et pourquoi ? Scrum , Lean, Kanban … on s’y perd facilement. En ce qui me concerne, je trouve qu’on peut faire un parallèle avec le choix d’une salle de sport : Vous recherchez la force et la stabilité musculaire ? Renseignez-vous sur l’eXtreme Programming : revue de code, tests unitaires automatisés… vous consoliderez vos bases et limiterez votre dette technique. Vous souhaitez améliorer votre cardio ? Optez pour Kanban et ses outils de gestion de flow : en traitant moins de sujets en même temps, vous garantissez de tenir plus longtemps dans la durée. Vous cherchez la souplesse ? Passez les portes du lean UX et du design thinking . Avec une approche orientée utilisateur, où la recherche et le terrain ont une place cruciale, vous saurez séduire vos clients. Vous voulez un cadre qui vous oblige à venir à la salle plusieurs fois par semaine (parce que sinon, c’est même pas la peine…) ? Lancez-vous en Scrum : son framework vous contraindra à respecter ses cérémonies, ses rôles et ses jalons. Vous n’aimez pas les salles de sport ? Ecoutez votre instinct, n’ayez pas peur de vous tromper, et proposez vos propres solutions ! En conclusion, ne foncez pas à toute allure dans l’une ou l’autre de ces méthodes : écoutez vos équipes marketing, IT… et choisissez ensemble les éléments de méthode les plus pragmatiques dans votre organisation en fonction de vos forces et faiblesses actuelles. Sans quoi vous risquez de vous essouffler – voire pire, de vous faire un claquage ! 😉 Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

< Back Clmence guerrier de Dumast Assistants vocaux versus utilisateurs Qui sont les assistants de qui ? < Back Transformation, Digital, IA « Ok Google, quelle heure est-il ?» « Il est 15h06 » Ce dialogue se déroule entre deux intelligences. Je « discute » avec mon assistant vocal. Au-delà des geekeries en tout genre et des opportunités business alléchantes, je m’interroge sur les réels bénéfices, aussi bien « pratiques » que « éthiques », de ces nouveaux invités dans nos maisons. Petit boitier en plastique, l’assistant vocal concentre des solutions épatantes d’intelligence artificielle et de reconnaissance vocale. Il obéit à la voix plutôt qu’au doigt. Je pose ma question et cette petite enceinte m’apporte la réponse. Enfin normalement. Tout ce petit monde fonctionne avec le Wi-fi, minutieusement orchestré par les GAFA. Pas de jaloux, chacun le sien : Alexa pour Amazon, Google Home pour Google, HomePod pour Apple, Invoke pour Microsoft… Côté business, le Web vocal est au cœur de marchés sous-jacents très lucratifs avec des externalités positives pour ces GAFA : e-commerce, services multimédia (musique, jeux vidéo, …), ventes de données utilisateurs et publicités. Mon expérience de discussion avec des assistants vocaux me laisse croire à des marges de progression intéressantes pour parvenir à me convaincre. Pour une utilisation basico-basique, ça fait le job. Mais, curiosité oblige et passion de la discussion, dès que je pose des questions plus « complexes », c’est à moi de m’adapter au « cerveau » de mon assistant vocal. Je dois trouver la bonne façon de poser ma question pour espérer obtenir la réponse recherchée … Je deviens donc l’assistant de mon assistant. Contre-intuitif ! En effet, les assistants vocaux se concentrent uniquement sur les mots clés au détriment de la bonne syntaxe ou du langage naturel, pourtant essentiel dans tout dialogue. Comment ce petit boitier, gentiment posé sur ma gondole, mais véritable espion de mon quotidien, utilise toutes les informations qu’il capte ? Nous sommes bien loin de la devise des assistants : « Tout entendre et ne rien dire ». Car, parait-il, les GAFA revendent ces données à des fins publicitaires. Par conséquence, l’assistant vocal me propose une seule façon de voir les choses en me proposant une réponse unique car : les annonceurs paient pour être cités avant ou à la place d’un autre, les éditeurs privilégient leurs services. C’est pourtant tellement enrichissant d’être face à une diversité de points de vue. Discuter avec son assistant vocal, c’est surtout être conscient d’interagir avec une intelligence qui n’est pas absolue mais artificielle… et qui repose avant tout sur des cerveaux humains indispensables et irremplaçables, dotés d’esprit critique et de qualités relationnelles. Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

< Back Mickaël Toledano Une bonne expérience client ? Pense à Maman ! < Back Méthodologie, Digital, Transformation Nous avons tous comme priorité de « faire vivre une expérience client mémorable, unique, irréprochable… ». Oui mais voilà : une fois que l’on a écrit cela dans son plan stratégique, les problèmes commencent. Déjà, personne ne semble disposé à réellement « penser et travailler client ». Ensuite, on se confronte très vite à des problèmes multiples : « problèmes de budget », « problèmes de ressources », « problèmes politiques» etc. Bref, dans la vraie vie, le client passe souvent au second plan, même avec la meilleure volonté du monde. Alors que faire ?! Voici une petite astuce toute simple que j’utilise depuis plusieurs années : faites appel à votre maman (je veux dire, symboliquement bien sûr…). Invoquez la figure maternelle pour faire prendre conscience à vos équipes, à vos partenaires et à vos patrons, qu’en bout de chaîne de la majorité de vos projets innovants, il y a toujours une Maman, c’est-à-dire une personne à qui l’on tient, pour laquelle nous avons de l’amour et du respect. « Imagine que ta mère fait partie des utilisateurs de ton service : es-tu à l’aise avec ce que tu lui proposes comme service et comme expérience client ? ». Voilà une toute petite phrase qui remet dans l’esprit des équipes un fort niveau d’empathie indispensable à leur métier. Répétez-là régulièrement, et vous lutterez efficacement contre ce mal étrange qui touche certaines organisations qui ont du mal à penser client ! Cela ne résoudra pas tout, mais cela fera germer dans l’esprit de vos équipes ce petit feeling tellement indispensable pour améliorer l’expérience et le traitement de vos clients dans le monde réel ! Reste une dernière question : est-ce que cela marche aussi avec le père, l’épouse, le mari, les frères, les sœurs, les enfants… ?! Je vous laisse deviner… Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

< Back Pilotage solution transfert d'argent instantané entre particulier - Banque Produit Cadrage, Management, Pilotage, Agilité, Parcours client, Prototyping & test utilisateurs Alors que le transfert d’argent via numéro de téléphone entre dans les habitudes des consommateurs, comment développer une nouvelle pratique innovante au sein d’une application bancaire traditionnelle ? Actions Nous avons : Participé à l’élaboration d’un benchmark des applications de transfert d’argent entre particuliers Challengé le marketing sur les besoins métiers améliorant les parcours vs l’alimentation d’une base de données d’utilisateur Participé aux phases de tests utilisateurs Alimenté le backlog produit et participé aux cérémonies agiles Echangé avec toutes les autres entités consommatrices de cette évolution pour mener à bien le projet sans adhérence avec d’autres plannings. Piloté la phase d’accompagnement des utilisateurs et conseillers en agence lors du déploiement de la fonctionnalité Livrables Cadrage fonctionnel Gestion de backlog produits Rédaction des specs fonctionnels Gestion des planning et des risques Previous Next

< Back Pilotage cadrage et conception solution SMS interactif sécurisée - Banque Pilotage Cadrage, Pilotage, Benchmark, Management, Prototyping & test utilisateurs, Parcours client, Atelier Comment mettre à disposition des clients une solution interactive de sécurisation des opérations bancaires ? Actions Nous avons : Mené un benchmark concurrentiel des solutions existantes Conduit des tests utilisateurs pour affiner les wording et confirmer le besoin client Préparé, animé et formalisé les ateliers de cadrage technico-fonctionnels en amont de chaque phase de fabrication Piloté les travaux avec les partenaires internes dans un environnement complexe Anticipé les risques et adapté les plannings Construit les documents de reporting à proposer pour nourrir les instances de décision Livrables Cadrage fonctionnel Gestion des plannings et des risques Benchmark concurentiel Communication au top management Previous Next

8pourcent Intelligence non artificielle 8pourcent est un cabinet de conseil indépendant spécialisé en stratégie et gestion de projets, dédié à accompagner ses clients dans la clarification de leurs priorités, la réussite de leurs projets stratégiques, et l'accompagnement de leurs équipes pour plus d'efficacité et de performance. En savoir plus IDENTITE Notre atout : nos consultants ! Aujourd’hui, les CEO et managers de grands groupes comme de start up en croissance recherchent de plus en plus l’assistance d’un bras droit. Cette recherche est cependant bien complexe car seules certains profils ont les compétences professionnelles & l’intelligence relationnelle requises pour activer les expertises et équipes nécessaires aux transformations business majeures (pivots business, hypercroissance, digital, data, IA…). Ces personnalités rares se définissent par des « hard skills » précises et multiples (stratégiques, marketing, produit, digitales, organisationnelles…) et des « soft skills » éprouvées (empathie, écoute, capacité de synthèse …) Chez 8pourcent, nous sommes convaincus que n’importe quel manager de TPE, PME, ETI ou GC devrait pour pouvoir s’appuyer sur un bras droit pour augmenter ses capacités et se concentrer sur les tâches à forte valeur. Nous sommes là pour ça. Vous avez tous droit à un bras droit ! En savoir plus Nos chiffres parlent d'eux-mêmes 8 Ans d'existence > 100 Projets réalisés >50 Clients 2 Bureaux ACTIVITE Nous accompagnons votre entreprise Stratégie Validez vos intuitions, éclairez vos décisions : nous nous accompagnons pour tracer des trajectoires gagnantes. En savoir plus Produit En savoir plus Transformez vos idées en succès palpables: de la conception stratégique à la gestion opérationnelle, nous donnons vie à vos produits et services! Pilotage Boostez vos capacités de pilotage et de réalisation : de la mise en place d’un système de suivi au pilotage opérationnel de vos portefeuilles d’activités, appuyez vous sur nous pour avoir une maîtrise accrue de vos stratégies En savoir plus Désormais Activateur France Num , nous avons créé une offre adaptée aux exigences pratiques, directes et concrètes des TPE & PME engagées dans leur transformation digitale. En privilégiant l'écoute active, la proximité relationnelle, l’apport d’expertise et la capacité à coordonner l'implémentation d’initiatives efficaces, nous nous positionnons en véritable bras droit, partenaire de votre transformation ambitieuse . Pour une transformation digitale fluide et puissante, appuyez-vous sur 8pourcent ! Parlez-nous de vous ! Nous avons des ressources, des idées et des références clés à vous partager pour vous inspirer. Nom Je suis , un(e) Role Ex. Jedi adjectif Ex. experimenté en Secteur Ex. sabre laser Je cherche une solution Type Ex. formatrice pour apporter Objectif Ex. de la pédagogie à mes projets. E-mail Je souhaiterai être contacté(e) à C'est parti ! REFERENCES Nous les accompagnons Load More Nos réferences CONTACT Et pourquoi pas vous ? Ajouter mon logo Vous souhaitez en savoir plus sur nos services ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 159 rue Montmartre 75002 Paris contact@8pourcent.com Clients

< Back Product management innovation authentification forte - Banque Produit Parcours client, Roadmap Comment offrir à des non utilisateurs d’application bancaire un nouveau moyen d’authentification forte permettant de sécuriser leurs achats en ligne ? Actions Nous avons : Identifié les impacts et les risques d’une nouvelle méthode à la fois pour les Utilisateurs et la Banque vis-à-vis de l’exigence réglementaire Élaboré les parcours utilisateurs selon les différentes typologies identifiées Piloté et préparé les arbitrages et la trajectoire auprès des différentes instances de décisions Accompagné et animé la conduite du changement de 40 entités Anticipé les plannings et les risques Livrables Elaboration des parcours utilisateurs Communication au top management Gestion de la trajectoire, des plannings et des risques Previous Next

< Back Raphael Bodard Le podcast Le nouveau format du marketing digital ? < Back Digital, Marketing Il y a quelques mois nous avions abordé l’explosion des plateformes de VoD de type Netflix. Aujourd’hui intéressons-nous au podcast, format de contenu audio à la demande. Une explosion du podcast en France Le podcast est l’ une des activités audio qui s’est le plus développée ces dernières années. En 2020, l’audience des podcasts s’élève à 12,3 millions d’auditeurs, soit une hausse de 14% par rapport à 2019 . Autre chiffre probant de l’engouement, au mois de Juin 2020, 99 millions de podcasts ont été téléchargés ou écoutés en streaming. Le podcast, sous sa forme de replay radio, existe déjà depuis plusieurs années : à chaque station et émission radio son podcast. Mais le format qui a le vent en poupe, c’est le podcast dit natif , contenu sonore conçu exclusivement pour une diffusion sur internet. Nous pouvons les retrouver sur des plateformes spécialisées, sur le site ou l’application de l’éditeur, ou encore sur un service de streaming musical (Spotify, Deezer, SoundCloud…). Un engouement qui ne cesse de croitre En effet, entre 2019 et 2020 c’est +48% d’auditeurs mensuels de podcasts natifs contre +9% d’auditeurs de radio en différée. L’offre de podcasts natifs se multiplie, tous les média se lancent. La presse écrite telle que Le Parisien avec Code Source ou Les Echos avec La Story , aussi bien que les chaines de TV comme Arte avec Arte Radio (précurseur en France). Du côté des pure players , nous pouvons citer Binge Audio, Louie Média, Sybel, Majelan ou Nouvelles Ecoutes. Si l’offre est en ébullition, c’est que la demande est forte, alors pourquoi le podcast séduit-il autant ? Pourquoi un tel succès ? La pénétration des smartphones, principal support d’écoute de podcast, a favorisé l’adoption de ce format. Le podcast est accessible tout le temps et n’importe où. Il s’écoute facilement en parallèle d’une autre activité, au rythme de notre quotidien. L’offre abondante permet de s’informer, d’apprendre, de se divertir. Les thématiques, critère de choix des auditeurs, sont multiples : business, culture, sport, bien-être, cuisine, humour, sujets sociétaux ; les formes et les durées sont variées. Les auditeurs plébiscitent un média qui propose des contenus vrais, authentiques et libres. Dans une période de dépendance aux écrans, le podcast ouvre un espace d’écoute, d’imaginaire. Une opportunité pour les marques de faire entendre leur voix ? LE nouveau format du marketing digital… « Dans une période de défiance vis-à-vis des marques, le podcast natif apparait comme un nouveau levier pour nouer ou renouer une relation de confiance avec les consommateurs. » Ce format permet de créer un espace d’intimité avec l’auditeur , qui favorise l’écoute et l’engagement. Les marques ont plusieurs moyens de communication sur ce format. Elles peuvent diffuser un spot audio classique, faire du sponsoring, participer en tant que speaker, voire produire leur propre podcast. Par exemple, la maison de parfum Guerlain lance en 2018 son podcast Olfaplay où « les senteurs s’écoutent et se racontent ». Le podcast permet de mettre en récit le parfum, en proposant des discussions autour des odeurs, des sensations qu’elles procurent et de leur pouvoir de réminiscence. Des interviews de personnalités de la maison croisent celles d’anonymes invités à enregistrer leurs anecdotes olfactives. Un podcast collaboratif qui permet à la maison de créer de l’engagement et de renforcer le lien avec sa communauté . …tant pour le luxe que la grande consommation Également, à l’occasion de leur cinquantenaire, le groupe de grande distribution Les Mousquetaires se raconte en podcast. A travers une narration qui traduit les évolutions de la société, des archives sonores et interviews, la marque fait découvrir au grand public son histoire, ses métiers et ses valeurs. C’est surtout l’occasion pour le groupe de partager à ses collaborateurs une vision commune et une aventure collective. La série fut distinguée « meilleur podcast de marque » lors du Salon de la Radio et de l’Audio Digital 2020. Ainsi, les marques s’emparent de la puissance évocatrice et narrative de la voix pour engager et fidéliser . Le podcast de marque apparait comme un terrain riche pour le brand content permettant de capter les auditeurs dans l’univers de la marque. L’ère de la communication visuelle va-t-elle laisser sa place à celle de l’audio ? Malgré l’apparente facilité d’entrée sur ce marché, la qualité d’écriture et de montage, l’authenticité de l’intervenant, l’exclusivité du contenu, sont autant d’attendus pour des consommateurs de plus en plus exigeants. Ce média vous intéresse ? Nous vous avons concocté quelques suggestions de podcasts/ Manuel Diaz Podcast Manuel Diaz nous partage de manière directe les problématiques du monde professionnel. Des conseils, outils et retours d’expériences concrets pour les managers et entrepreneurs. Plus de 400 épisodes courts façon snack content, à grignoter sans modération. Durée : 5 – 10 mins Type : podcast natif. Le gratin Pauline Laigneau entre en « conversation avec le succès », en nous partageant ses échanges avec des entrepreneurs et innovateurs. Elle nous propose également des « leçons », moments de coaching sur des thèmes variés : entreprenariat, business, marketing ou réseaux sociaux. Durée : 30 mins – 1h Type : podcast natif. Boomerang Augustin Trapenard nous donne rendez-vous avec ceux qui font l’actualité culturelle : acteurs, chanteurs, créateurs de mode, réalisateurs, écrivains… A travers des interviews piquantes et drôles nous partageons un moment d’intimité. Durée : 30 mins Type : radio replay. La petite philo Thibaut de Saint-Maurice nous permet d’appréhender la philosophie en l’appliquant au quotidien. Au programme : Ruwen Ogien pour apprendre à abandonner ses certitudes, Hannah Arendt pour discuter de l’autorité du savoir ou Spinoza pour nous aider à mieux connaitre notre motivation. Durée : 5 mins Type : radio replay. Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

Produit Besoin de renforcer vos équipes d’un product manager, product owner ou d’un business analyst efficace, précis et au relationnel irréprochable ? Nous accompagnons la mise en œuvre de vos projets, de la vision jusqu’au lancement opérationnel, au plus proche de vos équipes et partenaires. Notre riche expérience nous a permis d’affiner nos méthodes et notre recrutement afin de fournir l’aide la plus efficace sur vos projets Vous trouverez ci-dessous nos domaines d’intervention, des références et des informations sur notre façon de travailler. Rencontrons-nous et parlons-en de vive voix ! Périmètre Méthodologie 8pourcent " La Fabrique du Prod'8 " Les méthodes de product management sont souvent trop théoriques , n'apportent que très peu de clés pratiques pour mener à bien un produit avec toute la diversité et la complexité que cela peut représenter. 8pourcent a tout remis à plat pour proposer une approche concrète, tangible, efficace et adaptable à tous les environnements. I - Un framwork maison "best un class" : Schéma ci-contre II - Des rôles et expertises démontrées : Product Strategist, Product Manager /Product Owner, Chef de projet / chef de produit, Business analyst III - Des méthodes maîtrisées : Classique : cycle en V, …, Agiles : Scrum, SaFE, Hybride, Bespok e Notre approche .01 Sens des priorités « Chaque besoin doit être valorisé » Pour être efficace, il faut savoir prioriser au mieux son backlog, ce qui nécessite de maîtriser les techniques valeur / complexité et d’identifier les indicateurs métiers adaptés à chaque client. Maîtrise des fondamentaux de gestion de projet « Sans la maîtrise, la puissance n’est rien » Nous travaillons nos fondamentaux de gestion de projet (précision, structuration, formalisation, planification) appliqués au framewok agile pour allier le meilleur des 2 mondes. .02 .03 Excellence relationnelle « Vous ne viendrez plus chez nous par hasard » Nous ne recrutons que des personnalités avenantes , avec un grand sens de l’écoute car la qualité de la collaboration est essentielle pour mener un produit au bout. Notre posture (« externe mais impliqué comme des internes »), nous permet de vous accompagner dans la durée, jusqu’à l’atteinte de vos résultats. Nos références stratégie Cadrage dispositif de pilotage des trajectoires digitales - Confidentiel Comment piloter et accompagner opérationnellement les stratégies et trajectoires digitales de l’ensemble des entités du groupe, en favorisant le partage d’expérience et la diffusion des bonnes pratiques ? Lire plus Définition stratégie go-to-market - Médias Suite au packaging d’une nouvelle offre digitale, comment définir la meilleure stratégie commerciale inbound & outbound, et quels outils pertinents mettre en place ? Lire plus Marketing opérationnel d'offres mobiles - Médias / Télécoms Comment imaginer et proposer des offres mobiles adaptées et ciblées, et accompagner / garantir leurs succès commerciaux, en activant tous les leviers d’acquisition d’un opérateur français ? Lire plus Pilotage lancement TV mobile personnelle - Médias Comment nourrir, challenger et aligner les représentants de haut niveau des 16 chaînes de TV retenues par le CSA pour faire avancer le dossier TMP dans un contexte politique complexe ? Lire plus Cadrage et conception Hub multiservices pédagogique - Edition Comment imaginer et donner corps à une plateforme numérique de type portail destinée à faciliter les parcours clients de découverte, commande et activation de licences de produits numériques éducatifs multi-éditeurs ? Lire plus Refonte parcours clients multiplateforme de services pédagogiques - Edition Comment améliorer drastiquement les parcours clients enseignants transverses sur les plateformes numériques des éditeurs d’un groupe leader international de l’édition ? Lire plus Lancement service Car sharing - Automobile Comment définir, mettre en place et lancer commercialement une activité complexe de car sharing à Paris en moins de 5 mois pour remplacer les Autolib’ ? Lire plus Pilotage solution transfert d'argent instantané entre particulier - Banque Alors que le transfert d’argent via numéro de téléphone entre dans les habitudes des consommateurs, comment développer une nouvelle pratique innovante au sein d’une application bancaire traditionnelle ? Lire plus Product management système paiement mobile - Banque Comment mettre en place des parcours client innovants et intuitifs de paiement mobile sur le web ou en magasin malgré un environnement technique complexe et évolutif ? Lire plus Voir tout

< Back Définition et mise en oeuvre méthodologie gestion de projet semi agiles - Fintech Pilotage Formation, Management, Process, Déploiement, Agilité, Pilotage, KPI, PME Comment mettre en place une méthode de travail pragmatique pour la gestion de projets digitaux au sein d’une Direction habituée à une méthode classique ? Actions Nous avons : Evalué la maturité des membres de l’équipe sur les méthodes agiles Recueilli les besoins d’amélioration de gestion de projet digitaux Initié le 1er backlog produit et priorisé les users stories Rationalisé l’utilisation des outils (Teamgantt, Confluence, Jira, Teams) Structuré les documents de reporting à proposer au COPIL Formé les membres de l’équipe aux principes clés de l’agilité Livrables Définition des process cibles Gestion de backlog produits Template de specs fonctionnelles Outils de management de projet Previous Next

< Back Refonte parcours clients multiplateforme de services pédagogiques - Edition Produit Roadmap, Parcours client Comment améliorer drastiquement les parcours clients enseignants transverses sur les plateformes numériques des éditeurs d’un groupe leader international de l’édition ? Actions Nous avons : Analysé en détail les parcours clients actuels omni canaux (monde physique, sites éditeurs, emails, plateformes de manuels numériques…) et par profil (enseignants, établissements, élèves, parents) Identifié les points positifs et les « irritants » utilisateurs Priorisé les parcours à améliorer et identifié des leviers d’amélioration concrets (architecture, conception produit, alignement des offres, amélioration édito) Décliné ces améliorations en projets ou évolutions fonctionnelles Défini les parcours cibles intégrant ces améliorations Proposé une organisation, des chantiers et une roadmap de mise en œuvre Livrables Cartes d'experience actuelle & cibles Restructuration des services éducatifs Roadmaps de nouveaux services Previous Next

< Back Cadrage méthode OKR et phase pilote - Banque Stratégie Agilité, Pilotage, Gouvernance, OKR, Onboarding Coacher la performance de fabrication des produits digitaux, en pleine transformation digitale et agile à l’échelle Actions Nous avons: Cadré et partagé les objectifs prioritaires poursuivis par la mise en place des OKR (Objectives and Key Results) Acculturé les membres de l’organisation aux principes, concepts, et méthodologies associées Calé une démarche sur mesure, adaptée aux contraintes et opportunités de l’organisation Défini les rôles et responsabilités des intervenants Intégré la démarche au sein des autres outils de suivi de la performance Validé les recommandations lors d’un pilote, et préparé l’industrialisation Livrables Démarche OKR sur mesure Acculturation / onboarding des équipes Outil de pilotage Gouvernance Previous Next