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< Back Product management app gestion des cartes de paiement - Banque Produit Management, Pilotage, Agilité, User stories, Cadrage Comment favoriser l’usage de services innovants autour de la gestion des cartes de paiement par l’amélioration continue de l’expérience client ? Actions Nous avons : Géré les process d’idéation sur de nouvelles fonctionnalités en mode agile Apporté notre expertise sur les usages iOS et Android, les attentes et les craintes des clients Nourri et structuré le backlog fonctionnel pour assurer l’amélioration continue de l’expérience client sur des services variés : activation/désactivation des options cartes bancaires, ajout et gestion de cartes de fidélité, mise en place d’alertes personnalisables Assuré la conformité des innovations avec les partenaires internes (juristes, conformité, conseillers en agence…) Piloté la mise sur le marché des évolutions et la communication interne Participé à l’animation du service après-vente auprès des clients Livrables Reporting d'activité et gestion des incidents Gestion de backlog produits Management des sprints projets Gestion des plannings et des risques Previous Next

< Back Plan stratégique à 3 ans - Nouvelles mobilités Stratégie Benchmark, Business plan, Roadmap, PME Comment exister dans un environnement saturé par les GAFA et évoluer vers un business model pérenne où le mobile est prépondérant ? Actions Nous avons : Benchmarké concurrence et marchés connexes, France et international Identifié des actifs clés, des forces et faiblesses Analysé et pris en compte des transformations majeures du marché (nouvelles formes de déplacement, voiture autonome, exploitation et valorisation des données utilisateur, etc.) Identifié des scénarios stratégiques Analysé finement chacun des scénarios Analysé des business models associés à chaque scénario Réalisé les modèles économiques Choisi une vision cible Construit une trajectoire pour la mise en œuvre de la vision cible Livrables Benchmark problématisé Définition d'une trajectoire : Roadmaps offres, produits, services Business Plan Previous Next

< Back Pilotage déploiement moyen d'authentification forte - Banque Pilotage Parcours client, Pilotage, Déploiement, Management, Communication Comment accompagner les utilisateurs d’une application mobile bancaire à activer un service d’authentification forte dont l’utilisation devient obligatoire ? Actions Livrables Cadrage des parcours utilisateurs Déploiement auprès de 40 entités Communications au top management Gestion de la trajectoire, des plannings et des risques Previous Next

Pilotage Un programme complexe de transformation à piloter ? Une nouvelle activité à lancer ? Une réorientation stratégique à mettre en œuvre ? 8pourcent vous accompagne pour piloter, rythmer, coordonner & contribuer aux travaux de vos équipes & partenaires. Notre objectif : tenir vos engagements, en mode « Bras droit » , sparring partner de confiance pour démultiplier vos capacités de réflexion que et de réalisation. Leaders discrets, montrant l’exemple, fiables, engagés, nos consultants Dir’Cab visent un seul objectif : contribuer à vos réussites. Périmètre Décupler le potentiel Pilotage de l’innovation Nous pilotons à vos côté vos projets d’innovation en transformant les idées en résultats concrets. Nous structurons les processus d'innovation, alignons les entités clés et favorisons l'agilité pour accélérer le time-to-market. Grâce à notre expertise en priorisation des initiatives, nous aidons à capter les opportunités stratégiques tout en maîtrisant les risques pour une adoption pérenne des solutions innovantes. Pilotage de la Transformation Une gestion rigoureuse des changements à opérer, le design précis de nouveaux processus ou encore la mise en place de nouveaux modèles organisationnels. Nos consultants disposent d’expériences et de méthodes variées qui pourront venir sécuriser vos transformations, en lien avec vos priorités stratégiques. Business, marketing et sales Que cela soit pour un rebranding global d’un groupe multi-entités, ou pour le pilotage de phases de lancement d’offres ou de go-to-market, nous vous accompagnons en apportant structure, clarté et maîtrise transverse. Notre approche .01 Performance « Il faut secouer, sinon la pulpe elle reste en bas » Cadrage efficace, compréhension fine de la vision et des objectifs, travail sur la priorisation des chantiers et définition d’une trajectoire claire partagée et diffusée aux équipes. Gestion du pilotage récurrent « Just do it » Nous travaillons sur l'analyses de risques, la résolution de problèmes, la remontée d’alertes, les scénarios d’arbitrages, nous appliquons nos méthodes de classification des informations et d’analyse des problèmes pour anticiper les risques ou les résoudre. .02 .03 Gestion de la communication « Le contrat de confiance » Ecoute active, proximité sans faille auprès de vous, de vos équipes, et de vos partenaires afin de définir les dispositifs les plus efficaces de change management Nos références "Pilotage" Cadrage dispositif de pilotage des trajectoires digitales - Confidentiel Comment piloter et accompagner opérationnellement les stratégies et trajectoires digitales de l’ensemble des entités du groupe, en favorisant le partage d’expérience et la diffusion des bonnes pratiques ? Lire plus Pilotage cadrage et conception solution SMS interactif sécurisée - Banque Comment mettre à disposition des clients une solution interactive de sécurisation des opérations bancaires ? Lire plus Définition et mise en oeuvre méthodologie gestion de projet semi agiles - Fintech Comment mettre en place une méthode de travail pragmatique pour la gestion de projets digitaux au sein d’une Direction habituée à une méthode classique ? Lire plus Cadrage et PMO intranet - Industrie Comment refondre un intranet archaïque en un outil de travail et de communication digital modulable, utile et agréable pour plus de 40 000 salariés dans 50 pays ? Lire plus Recadrage et management projets e-business - Retail Comment redonner de la structure, de la méthode et du contrôle sur la définition de la roadmap de projets IT et de son pilotage mensuel ? Lire plus Définition et déploiement module Salesforce pour activité SAV - Industrie Comment faire évoluer les outils de travail d’une cellule de SAV d’un acteur industriel des produits de salles de bains vers un fonctionnement adapté de Salesforce Service Cloud et d’un nouveau système de téléphonie IP ? Lire plus Voir tout

< Back Mickael Toledano Idée reçue : La TV linéaire est morte < Back Transformation, Telecom Il paraît que la TV linéaire est morte ? Les « gens » passeraient leur temps sur smartphone, tablettes ou PC pour regarder des contenus gratuits du web ou des séries Netflix… ? Pourtant, nous passons en France en moyenne 3h46 par jour devant la TV, soit 12 minutes de plus qu’il y a 10 ans ! Cette idée de fin imminente repose à mon avis sur 2 approximations : La démographie : la France est un pays vieillissant (même si nous faisons dignement notre possible pour la repeupler !). Les « jeunes » ne sont pas assez nombreux, donc leurs nouveaux usages sont noyés dans la masse, ce qui ne modifie pas les KPIs que nous utilisons pour suivre les usages TV. Dans un pays où la jeunesse représenterait 50% de la population, l’argument serait valable ! Mais en France … Les usages de nos fameux « millenials » : certes, leurs usages sont différents, mais qui peut affirmer qu’ils n’évolueront jamais ? Certaines observations montrent déjà que ces jeunes, une fois actifs, en couple et avec enfants, reviennent vers l’écran TV. C’est que, lorsqu’on est jeune ou étudiant, on est mécaniquement équipé d’un smartphone ou d’un PC. Mais une fois entré dans la vie active, on devient comme nous autres les vieux : fatigués quand vient le soir !!! Et là, qu’il est bon de se mettre tranquillement devant son bel écran UHD 8K HDR Dolby Surround 6.1 THX etc… payé à la sueur de son front pour regarder une bonne série, un programme culinaire ou les paysages lointains d’un jeu qui se déroule dans une île paradisiaque ?! Bref, si les usages évoluent, le poids de l’existant joue à mon avis comme un facteur de stabilité sur les usages linéaires : la TV live a encore de beaux jours devant elle ! Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

Carrière On recrute ! La qualité de nos recrutements est à la source de l’efficacité de nos missions et de la pérennité de nos valeurs. Notre recrutement est sélectif mais bienveillant. Tentez votre chance ! Consultant chez 8pourcent Qu'est ce que ça veut dire ? Chez le client le rôle de consultant en mode "Bras droit" consiste à : 🕵 mener à bien des études & cadrage stratégiques : évaluer une opportunité business, étudier une nouvelle organisation, animer le process stratégique interne, étudier la performance d’une activité, initier une approche data … 🧙🏻♂️ piloter des programmes transverses, des portefeuilles de produits agiles, des programme de transformation digitale, des programme data … 🦹🏻♀️ se positionner en support opérationnel si besoin : faire avancer et aboutir une phase opérationnelle d’un projet en assurant la priorisation des sujets, la rédaction des expressions de besoins, en initiant et maîtrisant le planning et les actions opérationnelles … pour faciliter le travail et l’appropriation des équipes (internes comme externes) Agir en “Bras droit”, c’est se positionner comme un véritable conseil. C’est être impliqué et savoir se rendre disponible auprès d’un manager pour l’aider à faire avancer tous ses dossiers clés. C’est être capable de mettre en pratique des compétences analytiques pointues, en faisant preuve d’une véritable intelligence relationnelle pour mobiliser et rythmer des équipes internes et des partenaires. C’est “aller au charbon” quand il le faut pour débloquer une situation. Bon à savoir Des locaux au centre de Paris Une organisation de travail flexible et souple avec jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine pour une efficacité maximale. Une rémunération incitative Être rémunéré avec justesse à la hauteur de son travail avec des primes sur objectifs allant jusqu'à plusieurs mois de salaires par an. Le développement personnel avant tout Travailler au plus proche des associés dans un cabinet à taille humaine. Des formations régulières et pertinentes. Tes futures missions Si tu les acceptes 01 Accompagner tes clients en mode “Bras droit” Et ce dans tous types de secteurs (banque, services, télécoms, médias, …)et taille d’entreprise (GC, ETI, PME, TPE) en mettant à profit ta capacité d’analyse, tes connaissances, ton écoute active, ton empathie et ton excellence relationnelle. 02 Développer le cabinet Contribuer au rayonnement de 8pourcent en t’investissant et en te formant sur des Labs internes en lien avec les priorités du cabinet : recrutement, communication, efficacité opérationnelle, formation, … 03 Faire croître l'activité Développer commercialement les activités du cabinet en préparant des pitches commerciaux , des veilles thématiques, des publications pleines de convictions étayées. Chez 8pourcent, notre approche commerciale est fondée sur l’écoute attentive des besoins exprimés ou suggérés par nos clients, ce qui nécessite des compétences d’écoute active , de proactivité, de goût du service. Commencer l'aventure

< Back Lancement nouvelle banque digitale - Banque Produit User stories, Parcours client, PME Comment rapidement cadrer, spécifier et produire des sujets bancaires complexes dans un environnement international et changeant tout en apportant une valeur ajoutée à un produit à forte concurrence pour des clients ayants des habitudes de consommation différentes Actions Nous avons : Participé au cadrage technique et fonctionnelle de l’application Apporté une expertise sectorielle sur le bancaire, notamment sur les habitudes de paiement en France Challengé les UX/UI, équipes de développement et de direction pour aboutir à des parcours client innovants Accompagné la création du produit, son lancement et son déploiement à l’international Piloté et priorisé la roadmap du produit dans les instances du réseau bancaire Sélectionné, cadré et implémenté une solution d’authentification forte Représenté les intérêts du produit auprès des entités d’un grand groupe Livrables User stories Spécifications techniques et fonctionnelles Fiche de suivi transverse Rétroplanning avec pèrimètre évolutif Previous Next

Stratégie Besoin d’enrichir votre réflexion ? Nous accélérons la définition de votre vision et de vos priorités en apportant des insights pertinents et en impliquant vos équipes. Vous trouverez ci-dessous nos domaines d’intervention, des références et des informations sur notre façon de travailler. Rencontrons-nous et parlons-en de vive voix ! Périmètre 3 grandes étapes stratégiques Launch: Lancement nouveaux business, Innovation, Stratégie go to market, Développement international Grow : Plan stratégique, Business planning, Plan marketing, Evaluation de use cases / étude d'opportunités de développement, Roadmap produits et services Optimize : Alignement d’un comité de direction, Processus budgétaire, Priorisations / définitions de Trajectoires moyen-terme, Séminaires stratégiques, Recherche de synergies ou de partenariats Notre approche .01 Questionnement stratégique « les bonnes questions font les bonnes missions » Nous mettons l’accent sur la problématisation fine et rationnelle des sujets qui nous sont confiés. Combien de benchmarks finissent à la poubelle parce qu’ils n’ont pas identifié en amont la série de questions stratégiques et structurées qu’ils devaient éclairer ? Combien d’études clients passionnantes … mais non activables opérationnellement car pas assez problématisées en amont ? Co-construction « Sans vous rien n'est possible » Nous ne sommes pas fan des études en chambre sans échanges avec vos équipes. Nos démarches incluent toujours une participation active mais optimisée de nos clients ! Concrètement, nous vous préparons des dossiers, des analyses, des scénarios et des recommandations. Nous en discutons ensemble, vous les challengez afin de vous les approprier. C’est comme cela que nous définissons la co-construction sur nos missions. .02 .03 Objectivation « Les yeux fermés on pilote moins bien » Nous adorons objectiver les potentiels de toute idée stratégique. C’est pourquoi nos missions stratégiques incluent toujours une phase de business modelling plus ou moins détaillée. Indispensable pour nourrir vos arbitrages business. Nos références "Stratégie" Cadrage dispositif de pilotage des trajectoires digitales - Confidentiel Comment piloter et accompagner opérationnellement les stratégies et trajectoires digitales de l’ensemble des entités du groupe, en favorisant le partage d’expérience et la diffusion des bonnes pratiques ? Lire plus Définition stratégie go-to-market - Médias Suite au packaging d’une nouvelle offre digitale, comment définir la meilleure stratégie commerciale inbound & outbound, et quels outils pertinents mettre en place ? Lire plus Evaluation de use cases et de leur potentiel business - Fintech Comment élargir le business d’une plateforme technologique de paiement du marché de la bank-as-a-service au marché plus large de l’embedded payment. Quels sont les use cases les plus prometteurs pour diversifier l’activité ? Lire plus Priorisation opportunités business et market sizing - Médias Suite à un nouveau positionnement stratégique, comment confirmer le potentiel business d’une nouvelle activité et identifier les marchés et prospects prioritaires à adresser ? Lire plus Réalisation d'un "Corpus Plateformes" - Confidentiel Comment standardiser et industrialiser le lancement de plateformes clients, de façon transverse au sein d’un groupe multi-activités, afin faciliter La conception, le cadrage et la mise en œuvre de ces Plateformes grâce à des principes et des outils partagés ? Lire plus Stratégie de diversification - Presse Comment capitaliser sur les savoir-faire d’un groupe de presse français pour transformer son business model, diversifier ses activités et pérenniser sa position de leader ? Lire plus Vision stratégique et organisation - Presse Quelle stratégie adopter pour retrouver une place de leader de l’information multicanale, une croissance pérenne, et avec quelle organisation ? Lire plus Plan stratégique à 3 ans - Nouvelles mobilités Comment exister dans un environnement saturé par les GAFA et évoluer vers un business model pérenne où le mobile est prépondérant ? Lire plus Stratégie TV à 5 ans - Opérateur télécom Quel business model des offres TV payantes opérateur proposer face à l’accélération du poids des acteurs OTT, tenant compte de l’évolution des usages et de la maturité des technologies capables de disrupter la TV classique ? Lire plus Voir tout

< Back PMO transverse construction CMS et site internet - Banque Pilotage Comment assurer la coordination entre la maîtrise d’œuvre, la maîtrise d’ouvrage et les prestataires dans la construction d’un nouveau site bancaire unifié (client et prospect) ? Comment doter la direction projet d’ outils d’analyses ? Comment assurer la qualité et la continuité de service lors des mises en production ? Parcours client, Pilotage, Roadmap, Gouvernance, Cadrage, KPI Actions Nous avons : Construit des outils de reporting et de suivi des fonctionnalités en construction Défini des processus de gestion de qualité pour le passage de contenu des environnements de recette à la production. Piloté la recette par toutes les équipes métiers à chaque jalon Animé les séances de priorisation des fonctionnalités en développement Assuré la continuité de service et la bonne communication envers les clients Livrables Priorisation des fonctionnalités Coordination des mises en production Tableaux de bord et reporting Animation de la recette Previous Next

< Back Conformité RGPD app Mobile - Banque Pilotage Comment intégrer les contraintes juridiques du Règlement Général pour la Protection des données dans le développement d’une application bancaire afin de permettre à l’utilisateur d’exercer ses droits ? Benchmark, Cadrage, Process, Pilotage Actions Nous avons : Réalisé un benchmark concurrentiel Consolidé les avis juridiques Ouvert un chantier de développement Cadré un espace in app de prise de connaissance des droits de l’utilisateur Cadré un formulaire d’exercice des droits in app Cadré la gestion des données du serveur, afin de pouvoir répondre aux exigences des utilisateurs souhaitant exercer leurs droits Créé un registre des traitements et des sous-traitants Intégré les questions juridiques dans les futures évolutions Livrables Benchmark concurrentiel Cadrage juridique Registre des traitements Processus de gestion des données Previous Next