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< Back Stratégie de diversification - Presse Stratégie Business plan, Benchmark, Audit Comment capitaliser sur les savoir-faire d’un groupe de presse français pour transformer son business model, diversifier ses activités et pérenniser sa position de leader ? Actions Nous avons : Analysé le positionnement actuel du groupe sur son marché et réalisé une étude de ses non-clients et des industries alternatives existantes Analysé en détails le (les) savoir-faire du groupe et de ce qui pourra être réutilisable dans les nouveaux scénarios Identifié 17 différents scénarios envisageable (de la modernisation de l’offre existante jusqu’à la proposition de nouveaux modèles d’affaire) Étudié en profondeur les scénarios (détails du concept, clients ciblés et leviers d’acquisition, sources de revenus envisageables, benchmark, …) Identifié des critères de sélection clés et évaluation des scénarios Réalisé des Business Plans des 4 scénarios retenus Livrables Benchmark problématisé ANalyse des savoir-faire Projection client & scenarios stratégiques Business plan Previous Next

< Back PMO transverse construction CMS et site internet - Banque Pilotage Parcours client, Pilotage, Roadmap, Gouvernance, Cadrage, KPI Comment assurer la coordination entre la maîtrise d’œuvre, la maîtrise d’ouvrage et les prestataires dans la construction d’un nouveau site bancaire unifié (client et prospect) ? Comment doter la direction projet d’ outils d’analyses ? Comment assurer la qualité et la continuité de service lors des mises en production ? Actions Nous avons : Construit des outils de reporting et de suivi des fonctionnalités en construction Défini des processus de gestion de qualité pour le passage de contenu des environnements de recette à la production. Piloté la recette par toutes les équipes métiers à chaque jalon Animé les séances de priorisation des fonctionnalités en développement Assuré la continuité de service et la bonne communication envers les clients Livrables Priorisation des fonctionnalités Coordination des mises en production Tableaux de bord et reporting Animation de la recette Previous Next

< Back Raphael Bodard La jungle du paiement mobile Comment s’y retrouver ? < Back Banque, Digital Depuis 2015 et le lancement d’Orange Cash, on voit apparaître en France une multitude d’acteurs proposant des solutions de paiement de proximité via smartphone. Les géants américains lancent leurs solutions, les banques françaises ripostent, les fintechs innovent. Mais comment s’y retrouver et quelle solution choisir ? Petit tour d’horizon de la jungle du paiement mobile. Alors que le paiement par carte bancaire reste le moyen de paiement le plus utilisé en France,le paiement mobile continue de progresser, notamment chez les jeunes. Selon une étude de GfK , 43% des jeunes de 18-24 ans souhaiteraient utiliser d’avantage leur mobile pour régler leurs achat s alors qu’un sur cinq d’entre eux l’a déjà fait au cours du dernier mois. Depuis la démocratisation des terminaux de paiement commerçant compatibles avec le sans contact (technologie NFC) et l’omniprésence des smartphones dans notre vie quotidienne, il y a fort à parier que nos téléphones risquent de progressivement remplacer nos portefeuilles . Google Apple et Samsung, la bataille des géants Premier géant à se lancer dans la danse en juillet 2016, Apple Pay fait aujourd’hui figure de pionnier dans le paiement mobile. Pour le configurer, la firme de Cupertino reste fidèle à elle-même : un parcours ultra-simplifié depuis l’application Wallet. Celle-ci est d’ailleurs intégrée nativement sur tous les nouveaux iPhones, iPad et Apple Watch. Prenez en photo votre carte bleue, et celle-ci se dématérialise automatiquement. Ne reste plus qu’à appuyer deux fois sur le bouton central ou power de votre téléphone pour afficher votre carte, valider avec votre empreinte ou visage et posez votre téléphone sur le TPE d’un commerçant acceptant le sans contact. Seulement voilà, pour que votre carte soit reconnue, encore faut-il que votre banque soit compatible Apple Pay . Et certaines d’entres-elle continuent de rechigner à se plier aux exigences d’Apple. Banques compatibles Apple Pay : Boursorama, N26, Fortuneo, Orange Bank, Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Société Générale Si vous n’êtes pas possesseur d’un iPhone et préférez Android, deux solutions s’offrent à vous. Sur un fonctionnement très similaire à celui d’Apple, Samsung propose son service de paiement appelé Samsung Pay . Disponible à partir des Samsung A5 et S7, téléchargez l’application sur le Google Store ou le Galaxy App, ajoutez votre carte et le tour est joué. A noter que Samsung se démarque d’Apple en permettant de payer sur un terminal non compatible sans contact , grâce à sa technologie MST (Magnetic Secure Transmission). Votre téléphone Samsung peut en effet créer un champ magnétique qui simule le glissement d’une carte dans un TPE. Je n’ai pas encore eu l’occasion de tester cette innovation car aujourd’hui, du moins à Paris, de très nombreux terminaux de commerçant sont compatibles NFC. Banques compatibles Samsung Pay : Banque de Savoie, Banque Populaire, Boursorama, Caisse d’Epargne, Crédit Agricole, Fortuneo Enfin, depuis décembre 2018 en France, Google et sa solution Google Pay (décidemment, le nom n’est pas la principale innovation) est le dernier géant à se lancer dans le paiement mobile. Là encore, il vous faut vérifier que votre banque est compatible . Et c’est là qu’est l’os concernant Google : aujourd’hui aucun grand nom bancaire ne figure sur la liste. Seules les cartes Mastercard de Revolut, N26, Fortuneo ou Boursorama vous permettent d’utiliser Google Pay. Cela étant, le géant américain annonce un bouquet de service plus large que ses concurrents . Compatibilité avec Paypal, possibilité d’ajouter ses cartes de fidélités et billets d’avion, service de virement entre amis et bien sûr lien direct sur toutes les plates-formes Google. Autre avantage, l’utilisation de Google Pay se faisant sur une application à part entière et non intégrée nativement à un téléphone (à la différence d’Apple et Samsung Pay), ce service sera compatible aussi bien sur iOS que sur Android . De Paylib, la solution des banques françaises aux innovations des fintech Si vous ne faites pas confiance aux géants américains ou coréens pour faire transiter vos données bancaires, il vous reste la possibilité de vous tourner vers Paylib. Imaginé par les grandes banques françaises , Paylib est intégré directement à votre application bancaire et vous propose de régler vos achats sur Internet, en magasin ou de procéder à des virements entre amis. Il suffit alors de configurer votre compte Paylib sur l’application de paiement de votre banque qui s’occupe ensuite de toutes les transactions directement depuis leur SI bancaire. Si vous faites confiance à votre banque pour sécuriser vos transactions, alors vous pouvez faire confiance à Paylib . En revanche, force est de constater que cette solution présente quelques limites. Le paiement en magasin n’est disponible que sur Android , Apple réservant cette technologie à son propre service Apple Pay. Concernant le paiement sur Internet, seul un nombre restreint de sites proposent le paiement via Paylib. Il est à noter enfin que plusieurs solutions innovantes de Fintech essayent de se faire une place dans le monde du paiement mobile. Lyf Pay par exemple, propose de générer un QR code unique à chaque transaction que le commerçant n’a plus qu’à scanner au moment du paiement. Souvent présent lors événements éphémères comme les festivals de musique, cette solution reste peu développée. Autre alternative si votre banque n’est pas compatible avec les Samsung Apple ou Google pay, la carte MAX, lancée par Arkea, propose de vous envoyer gratuitement une nouvelle carte bancaire, qui elle, est compatible . Sur l’application, il ne vous reste plus qu’à la rattacher à une ou plusieurs de vos cartes bancaires pour profiter de tous ces services. Nous le voyons donc, le paiement mobile est aujourd’hui en pleine structuration. Les géants américains (et coréens) sont arrivés, ou arrivent prochainement (je pense à Facebook et son système de paiement intégré à Messenger) et la pratique entre dans les habitudes des français. Difficile pour les petites initiatives de résister à ce raz-de-marée, à l’image d’Orange Cash que la firme française a décidé d’arrêter en novembre 2019 après 4 ans d’existence. Reste à savoir quel géant sortira grand vainqueur de la jungle du paiement mobile. Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

< Back Lancement filiale française - Fintech Pilotage KPI, Pilotage, Communication, Cadrage, Déploiement, PME Comment organiser et sécuriser le lancement sur le marché français d’une fintech internationale, sans compromettre l’agilité et la structure de coûts qui font la force de cette startup ? Actions Nous avons : Structuré le projet sous la forme d’un programme multi-disciplinaire en différents chantiers (Technique, Marketing, Finance, Réglementaire, etc.) Construit et suivi la feuille de route de chaque chantier Apporté notre expertise sur les options réglementaires, offres carte, solutions techniques, options organisationnelles, dispositifs de contrôle, lutte contre la fraude, mise en place de direction des opérations Piloté et organisé les phases du projet, analysé les risques Suivi l’avancement avec nos dashboards pour dirigeants Livrables Organisation du programme Tableau de bord et reporting Analyse de riques Previous Next

< Back Définition stratégie go-to-market - Médias Produit, Stratégie Cadrage, Audit, Business plan, Onboarding, Pilotage, Process, KPI, Parcours client, Communication, PME Suite au packaging d’une nouvelle offre digitale, comment définir la meilleure stratégie commerciale inbound & outbound, et quels outils pertinents mettre en place ? Actions Nous avons : Identifié les éléments de communication disponibles et manquants, par canal La définition d’un macro plan d’action commerciale par canal Participé à la définition de l’organisation commerciale à déployer à la cible Défini des supports commerciaux, nécessaires par type de canal de vente (outbound direct / indirect, outbound) Produits les contenus adaptés, à fournir aux équipes Sales Cadré et produit les sales deck et leurs déclianisons par marché et par cible Formalisé les objectifs commerciaux à fixer sur chacun des 3 canaux de vente Livrables Stratégie commerciale in vs. outbound Plan d’actions détaillé par canal Sales deck décliné par marché prioritaire Formalisation des objectifs Previous Next

< Back Définition parcours mobiles innovants - Banque Stratégie Atelier, Audit, Parcours client, KPI Comment imaginer, construire et prototyper de nouveaux parcours clients innovants pour améliorer l’acquisition et la fidélisation des clients de la banque ? Actions Nous avons : Réalisé un audit des services existants (quantitatif et qualitatif) de gestion de comptes et de relation à l’agence et au conseiller Identifié et priorisé des chantiers liés à l’accompagnement du client dans sa démarche de suivi budgétaire : catégorisation automatique d’opérations, alerting, suivi et proposition de conseils contextualisés… Participé aux ateliers de co-construction des parcours clients Managé la réalisation des prototypes de ces parcours et des tests utilisateurs Défini les KPI à suivre Priorisé le backlog produits Livrables Lab Idéation Gestion de backlog produits Management des sprints projets Prototypes et tests utilisateurs Previous Next

Intelligence artificielle Besoin de clarifier vos ambitions autour de l'IA? Nous vous aidons à structurer votre approche, à prioriser les bons cas d’usage et à piloter vos initiatives IA de manière responsable et efficace. Que vous soyez au début de vos réflexions ou déjà engagés dans des expérimentations, nous adaptons notre accompagnement à votre niveau de maturité. Vous trouverez ci-dessous nos axes d’intervention, partis-pris méthodologiques et quelques références. Rencontrons-nous et transformons vos enjeux IA en levier d'impact durable ! Périmètre 1 Structurer votre stratégie IA Cadrer la vision IA et les ambitions métiers Cartographier les initiatives existantes Prioriser et identifier les cas d'usages à fort impact Construire une Roadmap alignée et réaliste 2 Déployer vos projets IA Cadrer les POC, MVP ou outils IA Appliquer les leviers agiles adaptés aux projets IA Outiller la gestion de projets par l'IA pour l'IA 3 Piloter et gouverner vos outils IA Mettre en place une gouvernance IA claire Acculturer et engager les équipes sur la durée Suivre l'impact et sécuriser les investissements de vos projets IA Notre approche .01 Une vision outillée de la transformation « l'IA est un outil pour l'intelligence non artificielle, pas une finalité» Nous allions diagnostic, cartographie et méthodologies de priorisation pour vous donner une vision claire et exploitable de vos leviers IA. 75% des dirigeants reconnaissent l'importance de l'IA, mais seuls 15% l’ont réellement déployée à grande échelle. (McKinsey 2024) Des consultants hybrides « A la croisée du produit, de la data et des métiers » Nos profils savent naviguer entre contraintes techniques et enjeux opérationnels. Nous faisons le lien entre IA et réalité du terrain. Parce que qui dit "Intelligence Artificielle" dit "incertitudes" et qu'il faut allier gestion de projet et une appétence data certaine pour aborder ces questions. .02 .03 Responsabilité et pérennité « Une IA utile est une IA alignée sur les besoins du facteur humain» Nous intégrons dès le cadrage les enjeux de qualité des données, de respect des régulations (RGPD) et d’acceptabilité de l’IA par vos équipes. L’adoption de l’IA se joue dans la clarté des objectifs, la transparence des résultats et la montée en compétence des équipes. Quelques références Structuration et priorisation des cas d’usages vidéo pour un acteur B2B Intégration d'une Startup IA au sein d'un Acteur Majeur du Secteur Juridique Rationalisation des initiatives IA chez un acteur de l’automobile français Structuration et priorisation des cas d’usages vidéo pour un acteur B2B 1/4 Voir tout

Chief of Staff Trouvez Votre Chief of Staff Dans le monde dynamique des PME, startups et ETI , un Chief of Staff compétent et adapté est indispensable pour optimiser votre gestion et vous concentrer sur les tâches cruciales. Que vous soyez un dirigeant d'entreprise (CxO), investisseur, responsable d'équipe ou directeur de programme, un Chief of Staff peut augmenter votre façon de travailler. Ne manquez pas cette opportunité de renforcer votre impact et d’animer efficacement votre périmètre . Contactez 8pourcent pour trouver le Chief of Staff adapté à votre situation. . Périmètre Adapté à vos besoins Chief of Staff (en prestation) En fonction de vos besoins, nous vous proposerons le bon niveau de séniorité & d’expertise pour vous accompagner avec l’un de nos Chiefs of Staff. Nos Chiefs of Staff s'engagent dans la planification et la mise en œuvre de vos stratégies, la gestion de projets importants et transverses, et servent souvent de liaison avec les autres membres de l’organisation, la gouvernance et le pilotage de la performance. Assistance à Chief of Staff L'assistant de Chief of Staff joue un rôle crucial dans le soutien et l'optimisation de l'efficacité du Chief of Staff , un poste de haut niveau aux attributions et priorités souvent très nombreuses. Nos consultant accompagnent votre Chief of Staff interne en renfort dans la coordination de projets spécifiques et complexes , le soutien opérationnel et la communication. La préparation de vos instances de gouvernance ou le suivi de vos processus OKR font souvent partie de leurs attributions clés. Avec rigueur, transparence, et esprit de synthèse Mise en place d’un Chief of Staff Evaluation de vos besoins, définition du rôle et de ses responsabilités, création de la fiche de poste, intégration et formation, mise en place des mécanismes de collaboration, de suivi et d’évaluation. 8pourcent vous accompagne dans la planification minutieuse à toutes les étapes, adaptée à vos besoins et à la structure de votre entité. Notre approche .01 Des compétences clés et multiples Nos consultants combinent une compréhension approfondie des différents secteurs et métiers (réseau, IT, Data, marketing...) avec une capacité exceptionnelle de synthèse. Ils maîtrisent les environnements complexes et naviguent habilement dans les organisations. Avec leur force de proposition et leurs convictions argumentées, ils sont préparés pour des contextes internationaux. Ils représentent ainsi une véritable extension de vos capacités ou de celles de vos équipes. Nos Chiefs of Staff encouragent une collaboration étroite, une communication fluide et une transparence pilotée, alignant vos équipes vers des objectifs communs. Ils assurent un alignement parfait entre les stratégies de l'entreprise et les opérations quotidiennes, avec un focus particulier sur le pilotage de la performance (OKR, …). Gestion du pilotage récurrent Si vous êtes un dirigeant de PME cherchant un collaborateur pour gérer un projet stratégique et optimiser le fonctionnement de vos directions internes, choisissez un bras droit dynamique et opérationnel pour piloter vos dossiers clés. Pour les patrons d'ETI ou de grands groupes, nos consultants Chief of staff sont idéaux pour préparer vos dossiers, coordonner vos CxO, faire avancer vos initiatives stratégiques, et vous libérer afin de vous concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée. Vous êtes manager / responsable d’équipe , avec des enjeux de définition de vos priorités, d’analyse d’impact de nouvelles technologies sur vos façons d’opérer, ou besoin de remettre sur les rails un programme transverse impactant toutes vos équipes ? Rendez-vous service en nous laissant vous rendre service. Le temps que ce pic d’activité soit derrière vous. Vous êtes un CEO de start up et avez besoin d’un véritable Chief of Staff au sens classique du terme pour vous aider à gérer votre croissance (organisation, processisation, recrutement, pilotage financier, OKR, relations avec les fonds etc …) ? Choisissez un consultant 8pourcent expérimenté, de formation académique de haut niveau et ayant déjà réalisé des missions variées de stratégie, project management et d’organisation / efficacité opérationnelle. .02 .03 Des softskills, fondamentaux et indispensables Quel poste au sein d’une entreprise nécessite plus de sotfkills que celui de CoS ? Excellente communication, compétences interpersonnelles, pensée critique et problem solving, organisation et gestion du temps, adaptabilité et flexibilité, leadership et gestion d’équipe, discrétion et sens de la confidentialité, capacité d’analyse et d’apprentissage, gestion du stress et résilience, esprit d’équipe et collaboration, humilité… tant de qualités que nous recherchons dans les profils de CoS que nous mettons à votre disposition.

Pilotage Un programme complexe de transformation à piloter ? Une nouvelle activité à lancer ? Une réorientation stratégique à mettre en œuvre ? 8pourcent vous accompagne pour piloter, rythmer, coordonner & contribuer aux travaux de vos équipes & partenaires. Notre objectif : tenir vos engagements, en mode « Bras droit » , sparring partner de confiance pour démultiplier vos capacités de réflexion que et de réalisation. Leaders discrets, montrant l’exemple, fiables, engagés, nos consultants Dir’Cab visent un seul objectif : contribuer à vos réussites. Périmètre Décupler le potentiel Pilotage de l’innovation Nous pilotons à vos côté vos projets d’innovation en transformant les idées en résultats concrets. Nous structurons les processus d'innovation, alignons les entités clés et favorisons l'agilité pour accélérer le time-to-market. Grâce à notre expertise en priorisation des initiatives, nous aidons à capter les opportunités stratégiques tout en maîtrisant les risques pour une adoption pérenne des solutions innovantes. Pilotage de la Transformation Une gestion rigoureuse des changements à opérer, le design précis de nouveaux processus ou encore la mise en place de nouveaux modèles organisationnels. Nos consultants disposent d’expériences et de méthodes variées qui pourront venir sécuriser vos transformations, en lien avec vos priorités stratégiques. Business, marketing et sales Que cela soit pour un rebranding global d’un groupe multi-entités, ou pour le pilotage de phases de lancement d’offres ou de go-to-market, nous vous accompagnons en apportant structure, clarté et maîtrise transverse. Notre approche .01 Performance « Il faut secouer, sinon la pulpe elle reste en bas » Cadrage efficace, compréhension fine de la vision et des objectifs, travail sur la priorisation des chantiers et définition d’une trajectoire claire partagée et diffusée aux équipes. Gestion du pilotage récurrent « Just do it » Nous travaillons sur l'analyses de risques, la résolution de problèmes, la remontée d’alertes, les scénarios d’arbitrages, nous appliquons nos méthodes de classification des informations et d’analyse des problèmes pour anticiper les risques ou les résoudre. .02 .03 Gestion de la communication « Le contrat de confiance » Ecoute active, proximité sans faille auprès de vous, de vos équipes, et de vos partenaires afin de définir les dispositifs les plus efficaces de change management Nos références "Pilotage" Cadrage dispositif de pilotage des trajectoires digitales - Confidentiel Comment piloter et accompagner opérationnellement les stratégies et trajectoires digitales de l’ensemble des entités du groupe, en favorisant le partage d’expérience et la diffusion des bonnes pratiques ? Lire plus Pilotage cadrage et conception solution SMS interactif sécurisée - Banque Comment mettre à disposition des clients une solution interactive de sécurisation des opérations bancaires ? Lire plus Définition et mise en oeuvre méthodologie gestion de projet semi agiles - Fintech Comment mettre en place une méthode de travail pragmatique pour la gestion de projets digitaux au sein d’une Direction habituée à une méthode classique ? Lire plus Cadrage et PMO intranet - Industrie Comment refondre un intranet archaïque en un outil de travail et de communication digital modulable, utile et agréable pour plus de 40 000 salariés dans 50 pays ? Lire plus Recadrage et management projets e-business - Retail Comment redonner de la structure, de la méthode et du contrôle sur la définition de la roadmap de projets IT et de son pilotage mensuel ? Lire plus Définition et déploiement module Salesforce pour activité SAV - Industrie Comment faire évoluer les outils de travail d’une cellule de SAV d’un acteur industriel des produits de salles de bains vers un fonctionnement adapté de Salesforce Service Cloud et d’un nouveau système de téléphonie IP ? Lire plus Voir tout

< Back Pilotage lancement TV mobile personnelle - Médias Produit Parcours client, Roadmap, Management, Atelier, Pilotage, Business plan, Benchmark Comment nourrir, challenger et aligner les représentants de haut niveau des 16 chaînes de TV retenues par le CSA pour faire avancer le dossier TMP dans un contexte politique complexe ? Actions Nous avons : Préparé les recommandations stratégiques au COPIL TMP décidant des orientations sur le business model, le contrôle d’accès et les contraintes juridiques Piloté les workshops hebdomadaires « business model » et « contrôle d’accès » Préparé les argumentaires et les réunions de négociation avec les telcos Préparé les dossiers de lobbying auprès du Secrétariat à l’Economie Numérique Réalisé des benchmarks problématisés pour nourrir les réflexions de nos interlocuteurs de haut niveau (membres Comex et n-1 Comex) Livrables Benchmark problématisé Gestion des plannings et des risques Projection client & scenarios stratégiques Business plan Previous Next

< Back Réalisation d'un "Corpus Plateformes" - Confidentiel Stratégie Pilotage, Agilité, Communication, Onboarding, Déploiement, Cadrage, Benchmark, Process, Management, Roadmap, Business plan, Gouvernance, User stories Comment standardiser et industrialiser le lancement de plateformes clients, de façon transverse au sein d’un groupe multi-activités, afin faciliter La conception, le cadrage et la mise en œuvre de ces Plateformes grâce à des principes et des outils partagés ? Actions Nous avons : Aligné les parties prenantes Recensé et enrichi les bonnes pratiques, principes et règles communes Insulfé une vision et une démarche produit Conçu et déployé un outil opérationel, accessible à l'ensemble des entités du groupe Eclairé l'organisation et la gouvernance à mettre en place autour des plateformes : instances de validation, chaines de feux, ... Proposé des outils pragratiques, opérationnels et activables, ainsi qu'un annuaire de contacts céls, recensant les différentes expértieses à mobiliser Livrables Corpus partagé et validé, listant les pré-requisthématisés Template de livrables clés illustrés Accompagnement de pilotes pour tester la méthode Proposition de gouvernance Previous Next

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