Résultats de recherche

< Back Camille Lehmann Cérémonies agiles illusion d’une transformation réussie ? < Back Transformation, Méthodologie, Agilité, Management Sprint planning, daily meeting, démo, rétrospective… rythment désormais la vie des équipes agiles. A la fois moments de partage d’informations et de convivialité, ils sont les piliers du framework Scrum : grâce à eux, les rôles, process et outils s’affinent, pour devenir toujours plus efficaces. Pour autant, il arrive que les nouvelles méthodes masquent un fonctionnement encore similaire aux modèles précédents, dans lesquels les product owners et scrum masters ont remplacé les chefs de projets MOA et MOE. « Cérémonies », « rituels » : mais pourquoi cette terminologie ?! L’emploi de ces termes est surprenant : complètement absents du guide Scrum et des ouvrages de référence, ils sont pourtant omniprésents sur internet. Ils évoquent, à l’instar des squads, chapitres et tribus du modèle Spotify , l’univers de la fantasy chère à la culture geek – une connotation positive et ludique. Cependant, pour d’autres qui seraient moins familiers des elfes, orques et chevaliers en tout genre, ces mots pourraient rappeler les dogmes religieux et leur caractère immuable… pas forcément très attrayant… Entreprises traditionnelles & agilité : entre espoir et désenchantement. Les collaborateurs, qui voient dans les méthodes agiles un moyen de redonner du sens à leur activité grâce à plus de pragmatisme et d’efficacité, sont souvent les premiers demandeurs de cette transformation. #formulemagique . Pour ce faire, il faudra d’abord obtenir l’accord de la direction, puis réorganiser les équipes, identifier les nouveaux product owners et scrum masters, et mettre en place les « cérémonies » qui marqueront le passage à une logique de sprint. Mais force est de constater que, malgré l’engagement des équipes et du top management, cette transition se déroule souvent dans la douleur : comment trouver sa place dans cette nouvelle organisation ? Sans oublier les frustrations issues d’un modèle qui continue de se chercher, et par conséquent incomplet (« le budget, ça se gère encore comme avant – il me faut un chiffrage détaillé, un périmètre et un planning pour valider »). #schizophrénie . Essentiel pour réussir cette quête : former et accompagner. Parce que les entreprises traditionnelles constituent encore des écosystèmes où les projets prennent du temps et où l’esprit d’initiative est peu encouragé, il n’est pas évident de s’approprier rapidement les fondements de l’agilité. Et ce ne sont malheureusement pas de nouveaux rôles, outils et processus qui suffiront seuls à changer ces réflexes ancrés profondément dans la culture de l’entreprise. Or, c’est cet état d’esprit qu’il convient de faire évoluer, en accompagnant les collaborateurs à passer de la théorie à la pratique. De nouvelles valeurs doivent être appréhendées, comprises et assimilées : l’autonomie, la prise de décision, le droit à l’erreur, la remise en question… Les managers ont un rôle clé à jouer, aussi bien en tant que cibles des actions mises en place, qu’en tant que premiers ambassadeurs de la démarche. Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

< Back Plan stratégique à 3 ans - Nouvelles mobilités Stratégie Benchmark, Business plan, Roadmap, PME Comment exister dans un environnement saturé par les GAFA et évoluer vers un business model pérenne où le mobile est prépondérant ? Actions Nous avons : Benchmarké concurrence et marchés connexes, France et international Identifié des actifs clés, des forces et faiblesses Analysé et pris en compte des transformations majeures du marché (nouvelles formes de déplacement, voiture autonome, exploitation et valorisation des données utilisateur, etc.) Identifié des scénarios stratégiques Analysé finement chacun des scénarios Analysé des business models associés à chaque scénario Réalisé les modèles économiques Choisi une vision cible Construit une trajectoire pour la mise en œuvre de la vision cible Livrables Benchmark problématisé Définition d'une trajectoire : Roadmaps offres, produits, services Business Plan Previous Next

Carrière On recrute ! La qualité de nos recrutements est à la source de l’efficacité de nos missions et de la pérennité de nos valeurs. Notre recrutement est sélectif mais bienveillant. Tentez votre chance ! Consultant chez 8pourcent Qu'est ce que ça veut dire ? Chez le client le rôle de consultant en mode "Bras droit" consiste à : 🕵 mener à bien des études & cadrage stratégiques : évaluer une opportunité business, étudier une nouvelle organisation, animer le process stratégique interne, étudier la performance d’une activité, initier une approche data … 🧙🏻♂️ piloter des programmes transverses, des portefeuilles de produits agiles, des programme de transformation digitale, des programme data … 🦹🏻♀️ se positionner en support opérationnel si besoin : faire avancer et aboutir une phase opérationnelle d’un projet en assurant la priorisation des sujets, la rédaction des expressions de besoins, en initiant et maîtrisant le planning et les actions opérationnelles … pour faciliter le travail et l’appropriation des équipes (internes comme externes) Agir en “Bras droit”, c’est se positionner comme un véritable conseil. C’est être impliqué et savoir se rendre disponible auprès d’un manager pour l’aider à faire avancer tous ses dossiers clés. C’est être capable de mettre en pratique des compétences analytiques pointues, en faisant preuve d’une véritable intelligence relationnelle pour mobiliser et rythmer des équipes internes et des partenaires. C’est “aller au charbon” quand il le faut pour débloquer une situation. Bon à savoir Des locaux au centre de Paris Une organisation de travail flexible et souple avec jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine pour une efficacité maximale. Une rémunération incitative Être rémunéré avec justesse à la hauteur de son travail avec des primes sur objectifs allant jusqu'à plusieurs mois de salaires par an. Le développement personnel avant tout Travailler au plus proche des associés dans un cabinet à taille humaine. Des formations régulières et pertinentes. Tes futures missions Si tu les acceptes 01 Accompagner tes clients en mode “Bras droit” Et ce dans tous types de secteurs (banque, services, télécoms, médias, …)et taille d’entreprise (GC, ETI, PME, TPE) en mettant à profit ta capacité d’analyse, tes connaissances, ton écoute active, ton empathie et ton excellence relationnelle. 02 Développer le cabinet Contribuer au rayonnement de 8pourcent en t’investissant et en te formant sur des Labs internes en lien avec les priorités du cabinet : recrutement, communication, efficacité opérationnelle, formation, … 03 Faire croître l'activité Développer commercialement les activités du cabinet en préparant des pitches commerciaux , des veilles thématiques, des publications pleines de convictions étayées. Chez 8pourcent, notre approche commerciale est fondée sur l’écoute attentive des besoins exprimés ou suggérés par nos clients, ce qui nécessite des compétences d’écoute active , de proactivité, de goût du service. Commencer l'aventure

< Back Conformité DSP2 - Banque Produit Management, Pilotage, Agilité, User stories Comment tirer parti et maintenir une expérience utilisateur fluide malgré un système d’authentification désormais plus contraignant ? Actions Nous avons : Echangé avec de nombreuses parties-prenantes : juridique, conformité, experts techniques… Identifié les chantiers prioritaires Intégré l’utilisateur au cœur de nos réflexions Animé des ateliers UX de révision des parcours Coordonné les travaux avec l’ensemble des canaux de la banque Piloté le backlog et animé l’équipe produit Livrables Cadrage fonctionnel Gestion de backlog produits Management des sprints projets Gestion des plannings et des risques Previous Next

< Back Stratégie TV à 5 ans - Opérateur télécom Stratégie Benchmark, Business plan, PME Quel business model des offres TV payantes opérateur proposer face à l’accélération du poids des acteurs OTT, tenant compte de l’évolution des usages et de la maturité des technologies capables de disrupter la TV classique ? Actions Nous avons : Analysé les tendances des usages clients sur la consommation audiovisuelle en France et aux Etats-Unis Réalisé un benchmark problématisé sur la concurrence directe et les modèles digitaux OTT selon différents critères (coûts éditeurs, prix, expérience client, contenus, investissements et marketing data…) Projeté le contexte client à 5 ans Analysé le parc client opérateur par offre, technologie, consommation Identifié des gisements d’économies et les opportunités de revenus Animé les négociations avec les éditeurs de chaines de TV Dessiné des scénarios stratégiques applicables et modélisé les différents leviers et options Recommandé une stratégie business, tarifaire, servicielle et économique Défini la trajectoire et les chantiers opérationnels de la stratégie retenue Livrables Benchmark problématisé Roadmaps offres, produits, services Projection client & scénarios stratégiques Business Plan Previous Next

< Back Cadrage transformation digitale Distribution - Commerce B2B Stratégie Process, CRM, E-Commerce, Roadmap, PME Comment utiliser les leviers digitaux pour alléger la charge administrative des forces de vente pour libérer du temps sur la prospection et les appels d’offres ? Actions Nous avons : Analysé en détail les process commerciaux et logistiques de la société Formalisé la vision cible avec site e-commerce et outil CRM Décrit un middleware produits à connecter au site et au CRM Cadré les process cibles et les gains attendus grâce aux outils digitaux Structuré la roadmap de mise en œuvre Livrables Process actuels Analyse des données clients & produits Vision & cartographie e-commerce Vision & cartographie CRM Roadmap de transformation digitale Previous Next

< Back Raphael Bodard Le virement instantané une véritable révolution ? < Back Digital, Banque, Transformation Lancé en novembre 2017, l’Instant Payment (IP) permet de réaliser un virement bancaire en moins de dix secondes, 24h/24, 365 jours par an. Là où un virement classique peut prendre jusqu’à trois jours, le virement instantané est présenté comme une révolution en simplifiant, fluidifiant et accélérant nos transactions. Qu’en est-il réellement, véritable tournant de nos habitudes de paiement ou simple amélioration du virement ? Pour l’utilisateur, des cas d’usage totalement nouveaux L’Instant Payment (qui répond également au poétique « SCT Inst ») permet donc un transfert d’argent immédiat. Immédiat et également irrévocable . Ce sont ces deux notions qui permettent d’entrevoir ce à quoi pourraient ressembler nos échanges commerciaux de demain . Côté commerçant, plus de risque de chèque en bois ! Plus de chèque du tout d’ailleurs et avec eux les allers-retours à la banque pour les déposer. Plus de paiement par carte non plus, économie de la location du TPE et des frais bancaires sur chaque transaction. L’immédiateté de la transaction permet également de grandement simplifier la gestion de sa trésorerie . Pour les particuliers, le virement instantané est tout aussi révolutionnaire. Il permet de dépanner en urgence un proche par exemple, ou de régler son loyer sans retard dû à des jours fériés ou des weekends. Mais surtout, l’IP pourrait à terme devenir un moyen de paiement privilégié pour nos achats quotidiens ! Plus besoin de chèque de banque pour un gros achat, ni de retirer de l’argent pour acheter une télévision sur leboncoin, un meuble dans une brocante, ou des fraises sur un marché. L’argent est directement transféré sur le compte du bénéficiaire qui en dispose immédiatement et irrévocablement. De lourds investissements pour les banques qui freinent des quatre fers Et les banques dans tout ça ? Pour elles, l’équation est différente. Les paiements par carte constituent une source de revenu importante grâce aux commissions prélevées à chaque transition. Les virements classiques permettent quant à eux de subvenir aux besoins de liquidités des établissements lors de leurs délais de traitement. Délais de traitement longs, mais nécessaires pour anticiper, détecter et gérer les tentatives de fraudes lors de ces transactions. A presque 4 milliards de virements bancaires par an en France, le risque est important. Faire du paiement instantané une habitude de paiement n’est donc pas dans l’intérêt des banques. D’autant plus que le coût de mise en place d’une telle infrastructure technique est colossal et que le risque de fraude est plus important. C’est pour cette raison qu’aujourd’hui, presque toutes les banques capables d’émettre un virement instantané facturent ce service. Autour d’un euro pour la majorité, seule la Société Générale le propose à 80 centimes et gratuitement pour sa filiale Boursorama. Adosser de nouveaux services à l’IP pour fidéliser les clients. L’enjeu pour les banques traditionnelles est alors d’adosser de nouveaux services innovants pour faire du virement instantané un vecteur de fidélisation . Appelé Paylib entre amis, le service imaginé par la communauté inter-bancaire vous permet de transférer de l’argent à un particulier directement sur son compte bancaire, simplement avec son numéro de téléphone, en instantané. Le fonctionnement est simple. Pour qu’un virement puisse être réalisé en moins de dix secondes, il faut obligatoirement que l’ IBAN du bénéficiaire soit connu . L’idée est donc de passer par un identifiant « proxy », comme un numéro de téléphone ou une adresse mail qui est relié à cet IBAN. En vous inscrivant à Paylib directement depuis l’application de votre banque, votre numéro et adresse mail sont enregistrés dans l’annuaire Paylib et reliés à votre IBAN. Lorsque vous utilisez la fonctionnalité Paylib entre amis, vous n’avez qu’à renseigner le numéro de téléphone de votre bénéficiaire. Votre banque va ensuite consulter cet annuaire pour savoir si ce numéro est rattaché à un IBAN. S’il l’est, elle procèdera au transfert en SCT Inst. Pour recevoir un virement instantané, il faut donc être enrôlé à Paylib et donc avoir un compte dans une banque traditionnelle : fidélisation vous disais-je. C’est pourquoi ce service est aujourd’hui proposé sans frais supplémentaire et risque de devenir un enjeu majeur de la stratégie digitale des banques. Difficile donc de prédire quelle pratique s’imposera à terme. Faire payer un service pour profiter de sa rapidité est une pratique de moins en moins courante dans une société qui tend vers l’immédiateté. D’autant que de nouveaux services des géants américains (Facebook qui propose des virements via Messenger) ou des Fintechs (Lydia, Pumpkin) sont de la bataille. Quoi qu’il en soit, force est de constater que la question du digital dans le secteur bancaire a encore de beaux jours devant elle ! Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

< Back Définition et mise en oeuvre méthodologie gestion de projet semi agiles - Fintech Pilotage Formation, Management, Process, Déploiement, Agilité, Pilotage, KPI, PME Comment mettre en place une méthode de travail pragmatique pour la gestion de projets digitaux au sein d’une Direction habituée à une méthode classique ? Actions Nous avons : Evalué la maturité des membres de l’équipe sur les méthodes agiles Recueilli les besoins d’amélioration de gestion de projet digitaux Initié le 1er backlog produit et priorisé les users stories Rationalisé l’utilisation des outils (Teamgantt, Confluence, Jira, Teams) Structuré les documents de reporting à proposer au COPIL Formé les membres de l’équipe aux principes clés de l’agilité Livrables Définition des process cibles Gestion de backlog produits Template de specs fonctionnelles Outils de management de projet Previous Next

< Back Stratégie internet à 3 ans - Presse Stratégie Roadmap, Business plan Comment positionner le canal internet au sein de la stratégie du Groupe leader de la TV payante ? Actions Nous avons : Réalisé un état de lieux complet de la présence du Groupe sur internet Tiré les enseignements de cette présence, au regard de la stratégie globale Groupe Identifié et proposé des recommandations concrètes (axes d’amélioration de l’existant et nouvelles initiatives à lancer) Définit et mis en place une gouvernance transverse, garante de l’efficacité des recommandations Livrables Cartographie problématisée Roadmaps offres, prosuits, services Projection client & scenarios stratégiques Business plan Previous Next

< Back Product management app gestion des cartes de paiement - Banque Produit Management, Pilotage, Agilité, User stories, Cadrage Comment favoriser l’usage de services innovants autour de la gestion des cartes de paiement par l’amélioration continue de l’expérience client ? Actions Nous avons : Géré les process d’idéation sur de nouvelles fonctionnalités en mode agile Apporté notre expertise sur les usages iOS et Android, les attentes et les craintes des clients Nourri et structuré le backlog fonctionnel pour assurer l’amélioration continue de l’expérience client sur des services variés : activation/désactivation des options cartes bancaires, ajout et gestion de cartes de fidélité, mise en place d’alertes personnalisables Assuré la conformité des innovations avec les partenaires internes (juristes, conformité, conseillers en agence…) Piloté la mise sur le marché des évolutions et la communication interne Participé à l’animation du service après-vente auprès des clients Livrables Reporting d'activité et gestion des incidents Gestion de backlog produits Management des sprints projets Gestion des plannings et des risques Previous Next

< Back Vision stratégique et organisation - Presse Stratégie Benchmark, Business plan, Déploiement Quelle stratégie adopter pour retrouver une place de leader de l’information multicanale, une croissance pérenne, et avec quelle organisation ? Actions Nous avons : Analysé les performances des activités du groupe (presse, TV, internet), leur organisation et les contraintes sociales existantes Identifié les potentiels d’évolution des produits existants et les nouveaux territoires à explorer Valorisé les différents métiers spécifiques aux activités du groupe Identifié les différents scénarios d’évolution business et organisationnels, et qualifié les impacts des transformations envisagées Dressé les trajectoires financières, ETP et métier, et mis en place un plan opérationnel de déploiement Livrables Benchmark problématisé Projection client & scenarios stratégiques Plan opérationnel de déploiement Business plan Previous Next

< Back Pilotage cadrage et conception app mobile - Banque Pilotage Cadrage, KPI, Pilotage, Communication, Gouvernance, Atelier, Management Comment concevoir et mettre en œuvre un dispositif de pilotage pragmatique pour la conception d’une nouvelle application bancaire dans une nouvelle organisation et selon les principes de l’agilité à l’échelle ? Actions Livrables Cadrage et structuration du produit Tableau de bord de pilotage Communication au top management Reporting d'activitéet gestion des incidents Previous Next