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< Back Cadrage dispositif de pilotage des trajectoires digitales - Confidentiel Stratégie, Pilotage, Produit Cadrage, Audit, Onboarding, Pilotage, Process, OKR, KPI, Communication, Gouvernance, Management, Roadmap, Déploiement, Formation Comment piloter et accompagner opérationnellement les stratégies et trajectoires digitales de l’ensemble des entités du groupe, en favorisant le partage d’expérience et la diffusion des bonnes pratiques ? Actions Nous avons : Réalisé un état des lieux et une synthèse de l’existants Identifié les pistes d’amélioration des démarches des entités pour identifier les éléments communs et les spécificités à conserver Cadré et mis en place une démarche opérationnelle, de façon détaillée, transverse et commune Construit et partagé les templates opérationnel et de restitution communs afin de faciliter le partage d’expérience et les échanges pragmatiques Réalisé un test grandeur nature de la démarche, afin d’en garantir la robustesse et la pertinence Complété le test de la robustesse de cette approche grâce à un apport d’expertise externe Formalisé des outils de suivi et de restitution optimum pour favoriser l’adhésion et l’efficacité de la démarche dans le temps Livrables Cadrage démarche accompagnement Définition outils pragmatiques Communication au top management Pilotage des risques Previous Next

< Back Plan stratégique à 3 ans - Nouvelles mobilités Stratégie Benchmark, Business plan, Roadmap, PME Comment exister dans un environnement saturé par les GAFA et évoluer vers un business model pérenne où le mobile est prépondérant ? Actions Nous avons : Benchmarké concurrence et marchés connexes, France et international Identifié des actifs clés, des forces et faiblesses Analysé et pris en compte des transformations majeures du marché (nouvelles formes de déplacement, voiture autonome, exploitation et valorisation des données utilisateur, etc.) Identifié des scénarios stratégiques Analysé finement chacun des scénarios Analysé des business models associés à chaque scénario Réalisé les modèles économiques Choisi une vision cible Construit une trajectoire pour la mise en œuvre de la vision cible Livrables Benchmark problématisé Définition d'une trajectoire : Roadmaps offres, produits, services Business Plan Previous Next

Carrière On recrute ! La qualité de nos recrutements est à la source de l’efficacité de nos missions et de la pérennité de nos valeurs. Notre recrutement est sélectif mais bienveillant. Tentez votre chance ! Consultant chez 8pourcent Qu'est ce que ça veut dire ? Chez le client le rôle de consultant en mode "Bras droit" consiste à : 🕵 mener à bien des études & cadrage stratégiques : évaluer une opportunité business, étudier une nouvelle organisation, animer le process stratégique interne, étudier la performance d’une activité, initier une approche data … 🧙🏻♂️ piloter des programmes transverses, des portefeuilles de produits agiles, des programme de transformation digitale, des programme data … 🦹🏻♀️ se positionner en support opérationnel si besoin : faire avancer et aboutir une phase opérationnelle d’un projet en assurant la priorisation des sujets, la rédaction des expressions de besoins, en initiant et maîtrisant le planning et les actions opérationnelles … pour faciliter le travail et l’appropriation des équipes (internes comme externes) Agir en “Bras droit”, c’est se positionner comme un véritable conseil. C’est être impliqué et savoir se rendre disponible auprès d’un manager pour l’aider à faire avancer tous ses dossiers clés. C’est être capable de mettre en pratique des compétences analytiques pointues, en faisant preuve d’une véritable intelligence relationnelle pour mobiliser et rythmer des équipes internes et des partenaires. C’est “aller au charbon” quand il le faut pour débloquer une situation. Bon à savoir Des locaux au centre de Paris Une organisation de travail flexible et souple avec jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine pour une efficacité maximale. Une rémunération incitative Être rémunéré avec justesse à la hauteur de son travail avec des primes sur objectifs allant jusqu'à plusieurs mois de salaires par an. Le développement personnel avant tout Travailler au plus proche des associés dans un cabinet à taille humaine. Des formations régulières et pertinentes. Tes futures missions Si tu les acceptes 01 Accompagner tes clients en mode “Bras droit” Et ce dans tous types de secteurs (banque, services, télécoms, médias, …)et taille d’entreprise (GC, ETI, PME, TPE) en mettant à profit ta capacité d’analyse, tes connaissances, ton écoute active, ton empathie et ton excellence relationnelle. 02 Développer le cabinet Contribuer au rayonnement de 8pourcent en t’investissant et en te formant sur des Labs internes en lien avec les priorités du cabinet : recrutement, communication, efficacité opérationnelle, formation, … 03 Faire croître l'activité Développer commercialement les activités du cabinet en préparant des pitches commerciaux , des veilles thématiques, des publications pleines de convictions étayées. Chez 8pourcent, notre approche commerciale est fondée sur l’écoute attentive des besoins exprimés ou suggérés par nos clients, ce qui nécessite des compétences d’écoute active , de proactivité, de goût du service. Commencer l'aventure

< Back Conformité DSP2 - Banque Produit Management, Pilotage, Agilité, User stories Comment tirer parti et maintenir une expérience utilisateur fluide malgré un système d’authentification désormais plus contraignant ? Actions Nous avons : Echangé avec de nombreuses parties-prenantes : juridique, conformité, experts techniques… Identifié les chantiers prioritaires Intégré l’utilisateur au cœur de nos réflexions Animé des ateliers UX de révision des parcours Coordonné les travaux avec l’ensemble des canaux de la banque Piloté le backlog et animé l’équipe produit Livrables Cadrage fonctionnel Gestion de backlog produits Management des sprints projets Gestion des plannings et des risques Previous Next

< Back Stratégie offres TV payantes et concurrence - Opérateur télécom Stratégie Benchmark, Roadmap, Business plan Comment pérenniser le business model des offres TV payante opérateur et faire face à la concurrence issue des modèles digitaux type Netflix ? Actions Nous avons : Analysé les tendances techno, clients et concurrentielles pour imaginer le contexte client à 3 ans Identifié des gisements d’économies et les opportunités de revenus Dessiné des scénarios stratégiques crédibles Modélisé économiquement les différentes options Recommandé une stratégie business, tarifaire, servicielle, et économique Livrables Benchmark problématisé Roadmaps offres, produits, services Projection client & scénarios stratégiques Business Plan Previous Next

< Back Cadrage digitalisation forces de vente - Edition Pilotage Cadrage, Roadmap, Management, Pilotage, Business plan, Communication Comment recadrer un projet de digitalisation des forces de ventes en recentrant la proposition de valeur sur les besoins vitaux des commerciaux pour améliorer leur efficacité auprès des libraires ? Actions Nous avons : Rechallengé le projet, sa vision, son utilité concrète pour le business et pour les utilisateurs (les commerciaux) Repensé le service digital en recourant à des techniques de design thinking Rationalisé la gestion du budget et des ressources Prépare un appel d’offres pour sélectionner un prestataire digital Relancé la phase opérationnelle de développement après avoir revu la conception Nourri les instances de décision auprès de la Direction Générale Livrables Réalignement de la vision Réalignement des objectifs Management de planning Pilotage budgétaire / Ressources Previous Next

< Back Product management App mobile - Banque Produit Pilotage, Agilité, User stories, Cadrage Comment animer, prioriser et assurer des releases régulières et à forte valeur ajoutée pour améliorer en permanence l’expérience utilisateur de plusieurs millions de clients ? Actions Nous avons : Analysé l’usage des services proposés et les feedbacks utilisateurs Nourri, structuré et priorisé le backlog fonctionnel pour assurer l’amélioration continue de l’expérience client sur des services variés : signature électronique, coffre-fort de document, remise de chèque dématérialisée… Assuré la conformité des innovations avec les partenaires internes (juristes, conformité, conseillers en agence…) Cadré les spécifications fonctionnelles, challengé l’UX et piloté les développements Managé les phases de tests utilisateurs Piloté la mise sur le marché des évolutions et la communication interne Livrables Cadrage fonctionnel Gestion des backlogs produits Management des sprints projets Gestion des planning et des risques Previous Next

< Back Pilotage déploiement métier site internet - Banque Pilotage KPI, Formation, Process, Déploiement, Pilotage, Roadmap « Assurer et sécuriser le déploiement national d’un nouveau CMS bancaire ayant des impacts profonds sur le métier des utilisateurs. Capitaliser sur des équipes pilotes et coordonner la production de documentation dans le cadre de la conduite du changement » Actions Nous avons : Analysé les impacts organisationnels et métiers associés au déploiement du nouvel outil chez les collaborateurs. Accompagné les entités régionales dans l’adoption du nouvel outil et dans la définition de leur stratégie digitale. Piloté la centralisation de bagages de conduite du changement dans un format unifié et fonctionnel. Développé des outils de suivi de la conduite du changement sur tout le territoire français Livrables Définition des process et cibles Tableaux de bord et reporting Gestion de planning de lancement Accompagnement métier Previous Next

< Back Aurélia Dugast Banques et fintechs un duel gagnant-gagnant < Back Banque, Digital « La fin des banques ; les fintechs cannibalisent la banque de détail ; les fintechs menacent les banques…». Bien loin de ce que la presse annonce de façon récurrente, j’observe que banques et fintechs apprennent de plus en plus à coopérer intelligemment. Après des années de combat, elles travaillent main dans la main à la construction d’un nouveau modèle collaboratif. Du duel à l’entraide… Intrinsèquement orientées client, les fintechs poussent les banques à repenser et à approfondir leur vision de la relation client grâce au développement du digital. Développer une expérience client fluide et adaptée au besoin client devient une priorité au cœur de la stratégie des banques de détail. Ainsi, elles font bénéficier les banques de leur expertise digitale et de leur rapidité à lancer un produit innovant ou encore à développer la connaissance client grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle. Elles stimulent l’agilité des banques en améliorant leurs process, leur organisation et en développant la culture du risque. En contrepartie, les banques jouent le rôle d’accélérateur pour les fintechs grâce à leur présence géographique et leur portefeuille de clients, leviers clés de rentabilité pour les nouveaux venus. D’ailleurs, on ne compte plus les banques ayant lancé des fonds d’investissements dédiés aux Fintech (BNP Paribas a annoncé, début 2018, le lancement d’un fonds d’investissement dédié aux fintechs). Elles participent au déploiement à grande échelle des innovations pensées avec les fintechs afin de proposer au client des expériences toujours plus riches. D’après le rapport World Fintech (Capgemini), 75,5% des fintechs ont pour objectif de collaborer avec les banques traditionnelles, chiffre en forte progression ! De la menace à l’opportunité… Divers modèles de collaboration se mettent en place ; qu’il s’agisse d’hackathon, de partenariats, d’incubateurs ou de création de marque blanche. D’après l’étude Les Français et les fintechs (Deloitte) , deux chiffres montrent bien la nécessité de cette collaboration puisque : 76% des français pensent qu’aucun outil digital ne remplacera le conseiller et 44% des français sont prêts à utiliser de nouveaux services financiers s’ils sont proposés par leur banque. « Nous ne craignons pas leur concurrence, notre avenir passe au contraire par notre capacité à travailler avec ces acteurs […] » , propos tenus par Anne-Laure Naveos, responsable acquisitions et partenariats du groupe Crédit Mutuel Arkéa. Banques et fintechs ont, à mon avis, de beaux jours devant eux pour construire ensemble un nouveau business model pérenne car la vraie menace, elle, vient des GAFA ! Imaginez comme le débat banque / fintech sera dépassé lorsqu’Amazon ou Google lanceront leur propre banque… Vous l'aimé ? Donnez une note Je n'aime pas Pas super Satisfaisant Très bien J'adore Previous Next

< Back Cadrage et PMO intranet - Industrie Pilotage Pilotage, Management, Gouvernance, Roadmap, Communication, Business plan Comment refondre un intranet archaïque en un outil de travail et de communication digital modulable, utile et agréable pour plus de 40 000 salariés dans 50 pays ? Actions Nous avons : Décortiqué finement les domaines d’excellence d’un intranet vraiment utile Cadré et décrit la vision d’un intranet next gen efficace prenant en compte les spécificités des salariés de notre client Spécifié les webparts essentiels et piloté l’agence en charge de l’ID visuelle Géré le projet de naming du futur outil Piloté les développements custom en relation avec l’IT (sous Sharepoint) Décrit précisément la stratégie de migration et le process associé Défini le dispositif de lancement et de management du changement Piloté une agence de com digitale pour le lancement Réécrit l’édito des sites Groupes et du site pilote Livrables Clarification de la vision intranet next gen Cadrage des benefices et du produit Management de projet Pilotage budgétaire / Ressources Previous Next

Identité Apprenez à nous conna ître Boostez votre stratégie et gestion de programmes digitaux avec 8pourcent ! Notre équipe de consultants et Chief of Staff dévoués, experts en management, est votre partenaire incontournable. Convaincus de la puissance de l'intelligence humaine , nous sommes le bras droit idéal pour naviguer dans vos défis les plus complexes, qu'ils soient stratégiques, opérationnels ou de pilotage. Avec 8pourcent, offrez-vous le soutien d'un partenaire expert et passionné. Parce que vous méritez un excellent bras droit ! Histoire Notre histoire 2017 Développement de nos activités dans les Télécoms et les Médias 2019 Création de notre bureau en Polynésie Française, à Papeete, et maintien de nos positions pendant le Covid 2021 - 2022 Focus de 8pourcent sur des missions d’assistance « en mode bras droit » à forte valeur ajoutée 2024 Premier sponsoring sportif et universitaire Création de 8pourcent, emménagement rue Jean Mermoz dans le 8ème, premières missions app mobiles du Crédit Agricole 2018 Diversification de nos activités dans l’Industrie & les Services et intervention pour des fintechs 2020 Missions de management de l’innovation pour des acteurs du Luxe, du Paiement, de la Distribution 2023 Developpement de nos compétences en Data : Gouvernance de données, PIM, IA ... 2025 Pourquoi "8%" ? D’après une étude mondiale d’Havas, en 2017, seuls 8% des entreprises créent un réel attachement avec leurs clients. Un chiffre symbolique qui montrait déjà l’immense potentiel d’amélioration de leurs stratégies et de leurs projets de développement ! Et biologiquement, il se trouve que le bras droit d’un individu peut représenter jusqu'à 8% de sa masse corporelle (s’il est particulièrement musclé 😉 !) Musclez votre bras droit, avec 8pourcent ! Valeurs Nos valeurs 8pourcent a été créée autour d’un tryptique de valeurs saines et exigeantes 01 La pensée critique est au cœur de notre façon de travailler. Analyser les situations, décomposer les problèmes, évaluer les solutions potentielles sans jamais céder aux idées reçues pour vous aider à prendre des décisions éclairées dans des contextes incertains. Pensée critique 02 Aspect indissociable de notre métier de service, la fiabilité est une valeur forte de 8pourcent : dire ce que l’on fait, faire ce que l’on dit. Rester sur les projets aussi longtemps que nécessaire, organiser des passages de relais efficaces et documentés, tenir nos engagements, être à vos côtés selon les termes convenus ensemble en début de mission. Pas de ghosting, pas de préavis d’un mois, pas de changement intempestif d’avis en cours de mission. Fiabilité 03 Aspect essentiel pour un métier fondé sur l’humain. Chez 8pourcent, nous cultivons l'excellence relationnelle par des relations respectueuses, solidaires et fondées sur le dialogue. Cela n’est pas contradictoire avec le niveau d’exigence que nous nous imposons, au contraire, cela permet d’aller au fond des choses pour progresser dans l’intérêt de tous, consultants et clients. Humanité Equipe Notre équipe Cofondateur Raphaël Bodard Diplômé de l'ESCP EAP, fan de voyages et de concerts, Raphaël, c'est le goût de la data, des raisonnements logiques, de l'expérience client et une aversion pour les discours tout faits ! Plans stratégiques, business plans, pilotage de la performance, méthodes agiles à l'échelle, pilotage de programmes complexes, il est intervenu dans de nombreux secteurs : médias, banque, services ... en étant toujours attentif à l'expérience de ses clients... et de leurs clients ! Envie de nous rejoindre ? Rendez vous sur notre espace carrière pour en savoir plus ! C'est parti !